各位版友好,不太确定这个应该要用问题还是要用住宿的分类,若有错我会再修正,手机
贴文,排版可能不是很好看,请见谅
事情是这样的,我预定2/11-2/14入住京都的旅馆,当初订房时选择今天先预付全额会比
较便宜,所以就有设定今天自动扣款
但今日早上起床发现凌晨四点饭店传了讯息如下,要求我透过连结付款,不然可能会被取
消
https://i.imgur.com/pJafvAO.jpg
我当下以为是原先设定的自动扣款失败,但确认后发现booking根本还没扣款,我就直接
透过app手动付款,没有透过他传过来的连结,后续app也回报付款成功了,便留言给饭店
说我已完成就去上班了,因上班无法用手机,我下班后才看到饭店方回讯息如下,就很紧
张的问他为什么我付钱了还要我再付一次
https://i.imgur.com/LuSyRm6.jpg
但使用讯息不会马上收到回复,我又很担心他把我的订单取消,于是就开始打booking客
服,但中文人员一直忙线中,最后直接找英文客服处理,客服确认过我的订单跟付款没问
题,直接请我在线等,他们直接联系饭店方,联系完后跟我说我可以忽略那个连结,因为
我有些句子没听懂,但大意就是饭店方很抱歉造成我的困扰,请我不要理会那个连结,我
的订房跟付款都是有效的,后续到了快十一点左右,又收到饭店方讯息通知如下
https://i.imgur.com/X0VEimi.jpg
看起来很像是饭店方被盗帐号?他们也不清楚为什么会有这样的讯息传出,分享这个状况
出来给版友们,也想知道是不是有人有遇过类似的情形?
另外因为晚上太紧张了,有试图点开连结,然后发现金额带0元,当下以为是不是饭店只
是要确认信用卡资讯就输入,结果送出后3D验证寄过来却是98美金,所以没有刷下去,取
消交易后才开始狂打客服确认,现在看到饭店这样回复,有点担心卡号有送出资料被记住
了是否该直接跟银行申请换卡...但我这次旅行票券(包含环球&预约的公共汽车)跟住宿都是
用这张卡刷,现在换卡不知道会不会有什么问题?
想询问大家的建议,谢谢