日温泉饭店业者曝订房却“放鸟” 台湾客还原当时情形
2023/01/22 23:03
〔记者周幸叡／台北报导〕关于今日发生的台湾人由布院椿订房事件，经记者与当事者联
系，当事者说法如下：
我在12/08利用日文Jalan网站预约由布院椿旅馆，虽然有预约号码，但因为没有收到确认
信函以为没订成功；所以又用中文Jalan预约另一个旅馆，这次除了有预约号码外还有确
认信函。为了避免重复订房，所以，我就在第一次订的日文系统下输入预约号码，但没有
看到有预约确认结果，以为第一次是没有预约成功。
在日本期间，我的手机是用网络卡，无法接收及打电话。1/18的下午2点左右，Jalan寄一
封信通知我在1/20将入住由布院椿旅馆2天，我在1/19一早看到这封通知信，就请我住Air
bnb的房东联络旅馆取消住宿。房东有用电话联络旅馆。后来房东用mail告知我，必须自
己去告诉旅馆，但因我没有电话，房东建议我以email用Jalan回复（有联络资料可查）。
因此，1/19早上约11点左右，我就直接回复Jalan的通知信函（有联络资料可查）。
直到今天1/22下午3：40左右，我落地台湾后收到记者来电询问，才知道旅馆有尝试打电
话给我。我到家约下午4：30，立即以电话和旅馆联系，谈有关赔偿预约的住宿费用，我
已经把这些详细资料给旅馆，让对方了解我们并不是刻意造成对方的损失。对方说中文的
员工，说当时是忙碌的时段，所以约好1/23早上再谈细节。
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