昨天刚从东京回来，
分享一下第一次预约机场接送就翻车成就解锁，
希望像我一样的菜鸡不要遇到小破事。
去年底临时决定跟朋友在1/14-1/18到东京旅游，
由于是早上6:40的飞机，没有机场捷运可搭乘，只好找机场接送。
爬文以后决定使用klook平台预约机场接送服务。
在去年底下单以后，原来指定两点接送，
但该租车公司客服来电表示两点出发太早，建议可改晚一点，
于是把指定时间改为凌晨三点，也就安心的继续准备其他出国事宜。
到了1/14凌晨三点，朋友跟我到指定接送的地点，过了十分钟依然不见司机出现。
我拨打该租车公司客服电话，客服刚开始语气不是很好的说：不是有把司机电话寄给妳吗？
对真的是我没注意到（信箱真的有司机资讯）就再次跟客服要了司机电话，客服说要打电话跟司机确认，
挂了电话我也打给司机，司机满头问号说他没有接到通知？？？
我跟朋友开始紧张，已经比一开始要预定时间晚了一小时，大半夜去哪叫车？？？
客服也没主动回拨给我回报，朋友一边打给客服我一边用手机叫车，
客服只在电话里致歉请我们先自行叫车，随后又质疑：妳们不是六点多的飞机吗？
…
理智线断裂。
我已经指定时间了就代表我有需要，我想谨慎一点早点到啊！！！
要是延误了旅行谁要负责？
还好五分钟左右有透过手机叫到车也顺利抵达机场。
后来我们跟客服争取除了退款并且补偿我们这次到机场的车资，客服也同意。
就算三点四十到机场，柜台也已经大排长龙了。
旅途中该租车公司有一直寄mail跟我道歉，但在旅游途中我不想处理这些事。
今天早上提供收据及帐户，租车公司也很快的汇了车资。
我能感受到租车公司有诚意解决，但这种糟糕的经验直接让旅游的心情归周海了了。
我不知道平台上其他租车公司服务如何，但这个c开头的租车公司，我真的不敢再搭了。
手机发文排版请见谅
最后祝福大家新年快乐
都能开开心心的出游不要踩雷
https://i.imgur.com/t4nkudc.jpg