请教一下，
原先预定11月底出发12月初高雄成田来回，
结果遇到12月成田回高雄砍班被延后一天。目前打算来回全部取消。
在网络上办理退票时有个退票原因，不过里面没有航空公司调度班次的选项（只有票价太贵、取消行程等看起来像是消费者因素），这些选项是否影响全额退费？如果是长荣因素我应该是可以拿到刷卡全额退费吧？
首次遇到这状况不太知道如何处理，看了网页找不到关于这次砍班的改退票说明，电话也不是很好打。
请问有人有经验吗？
先谢谢大家意见分享～

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