新闻来源:ETtoday
新闻标题:日本机场人力不足！台虎飞日航班砍班 董座周日亲赴日“乔航班”
新闻内容:
记者李姿慧／台北报导
国境解封，国人疯抢日本机票，不过近来不少民众遭通知台湾虎航飞日航班取消，包括成
田、那霸、新千岁、冈山、茨城、名古屋、福冈等航班都在列，台虎也已公告因日本机场
人力不足，影响年底前部分航班调整。为此，台湾虎航董事长陈汉铭更紧急决定周日亲自
赴日“乔航班”，维护旅客权益。
日本机场因疫情期间人力紧缩，导致一解封就陷入人力不足困境，连带影响机场航班运能
，台湾虎航近期也接获日方通知因而被迫减班，让已买机票且订好饭店民众在接获台湾虎
航通知后炸锅，纷纷上台湾虎航脸书粉丝团留言抱怨，台湾虎航董事长陈汉铭为此紧急决
定周日(10/16)亲自飞到日本与场站地面代理协调。
台湾虎航董事长陈汉铭接受《东森新媒体ETtoday》访问时表示，近期减班措施主要是日
本机场场站人力不足，因疫情期间日方场站有裁员，恢复时不只地面作业人力，包括安检
、海关人力都捉襟见肘，航班落地后地面作业人力不足才会衍生出减班问题。
陈汉铭强调，日方通知减班是针对各航空公司，不是只对台湾虎航，各航都面临这样的问
题，只是台虎为了满足旅客解封后可以马上出游，很努力做一波波行销和促销，有相当多
民众购票，因此受到比较大关注，台湾虎航在收到日方告知第一时间，只能尽快随机应变
、通知消费者权宜措施。
针对部分航班旅客被通知年底前航班取消，陈汉铭说，提供给消费者权益措施将优于过去
改票方案，不管是抢到低票价或优惠票价，都可选择以该票价改至可接受航点和行程，不
但优于过去改票机制且期限也拉长，不要让消费者扫兴，台湾虎航满足消费者的初衷不变
，并将维持服务品质。
陈汉铭强调，针对日本航点场站人力不足导致航班减班，台湾虎航将积极面对，他已临时
决定，在今明两天行程结束后，预计周日(10/16)带相关单位同仁赴日，预计拜访新千岁
、东京、大阪等落地场站地面代理，已排好12个拜访行程。
陈汉铭表示，他将亲自与日本场站地面代理当面协调和拜托，找出让减班缓解方案，且希
望不要影响明年1月和2月大假日航班，确保旅客旅游品质，与地面代理达成共识和默契后
，他下周三返台将会公布相关缓解方案。
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虎航真的很用心,连董事长都要亲自去日本乔航班了
也请大家多点耐心
虎航也有提早公布更改或是取消方案让大家选择
算是很好的公司了