我的航班有被取消,分享一下后续处理
我是五六月份订的,昨天收到取消的EMAIL
今天早上打电话进线客服大概等了40min
本来打算取消改订其他航空公司(因为饭店行程都订好安排好了)
可是机票价格都要贵上两万
进线前蛮担心会被收价差
结果日航很帮忙,帮我改成同天班机从羽田转机
来回都要多花1.5小时转机
但是完全没有收费用!
客服说是他们导致的问题
因此不会收取价差跟费用(但只有一次)
觉得很负责任,也不是要趁机坑旅客
应该就是疫情调度问题
目前都处理好我的行程也都不用再改了
第一次遇到班机被取消,这处理方式对日航还算满意
建议被改期的人赶快进线
然后先查好自己要的时间跟航班
有时候客服没注意到,直接请他查机位
大概15分钟内就可以处理完
以上分享
※ 引述《OhmoriHarumi (黑魔导)》之铭言:
: 日本航空今天更新了班表运行状况,松山羽田从冬季航班起恢复为每天2班,
: 桃园成田10月30日~11月30日看日文官网写每天1班,不过用订票系统看,
: 实际上只有每周4班。桃园名古屋、桃园大阪11月30日前航班全部取消,
: 就看12月1日之后会不会有调整。高雄成田则是连个影子都没有。
: 台北(松山)=东京(羽田):2022.10.30~2023.01.31每天2班
: JL 96 TSA 09:30→13:25 HND 1234567 2:55
: JL 98 TSA 15:35→19:20 HND 1234567 2:45
: JL 97 HND 08:35→11:40 TSA 1234567 4:05
: JL 99 HND 17:55→21:00 TSA 1234567 4:05
: 台北(桃园)=东京(成田):2022.10.30~2022.11.30每周4班
: JL802 TPE 10:00→14:00 NRT 1-3-5-7 3:00
: JL809 NRT 18:00→21:15 TPE 12-4-6- 4:15