日期:2020年10月
想请问一下大家关于飞机临时被取消的问题QAQ
10/18星期日我们本来订了19:00起飞东京飞往那霸的JetStar，
但在我们17:00到达柜台时，临时被告知已该航班在13:00时改成15:00飞，
19:00没有航班了
我们极端错愕，因为我们没收到短信也没收到mail，甚至连JetStar的官网什么都没写
我们甚至在当天11点左右打电话给JetStar的客服购买行李也什么都没被告知
我们向地勤表达不满，但他们说他们只能退费或改航班
我们虽然临时改成10/19早上的航班，
但因为我们原本行程是要在那霸搭10/19早上七点前往与论岛的渡轮
这样我们不但要临时取消10/18当晚在那霸的住宿，临时订机场旁昂贵的旅馆
连隔天的渡轮都不能搭要改成用昂贵的飞机去与论岛
我们是透过さくらトラベル订的，
JetStar说他们只能做到更改航班和退费，相关的衍生费用请向さくら申诉
但后来查到さくら也有在官网写到:
“无法负责一一通知顾客及时航班信息，顾客只能自己在出发当日跟航空公司自行确认”
但JetStar官网什么都没写我们根本避无可避啊…Orz
而且下午一点通知改三点飞…鬼才来得及…
请问大家JetStar跟さくら这样卸责的公告在法律上是站得住脚或有什么其他申诉管道吗?
还是只能乖乖认赔了QAQ
作者:
Vett (Vett)
2020-10-24 15:40:00按我以前的脾气你早就被嘘了
作者:
pilimovies (肛肛 ä½ çœ‹ä¸åˆ°ççå—Ž?)
2020-10-24 15:58:00? 嘘又怎么了? 很了不起吗? 我就嘘Vett
作者:
lc85301 (pomelocandy)
2020-10-24 16:35:00楼下支援阿伯图
作者:
altcd (這是個盲從的年代~)
2020-10-24 18:07:00我以为只有超远长途才会找这种第三方订? 为了省多一点钱日本国内直飞的不从官网订是有什么原因吗?用第三方平台订，就是赌个班机都顺没事，一但有事就通常求助无门
回a大，当初是别人订的，好像是直接skyscanner比价选最
作者: kiosk (silence) 2020-10-24 18:54:00
航班资讯我都会自己再三注意，如果是官网订的应该会有通知，然后隔天如果有要接重要行程，我飞机就尽量不会抓最后一个被取消就没退路的班次
便宜的，官网价格也有被放入比价范围内就没想太多直接就订了...回k大，感谢建议下次会注意QQ
作者: kiosk (silence) 2020-10-24 19:01:00
请问你是搭GK309?我去查他已经好一阵子都下午三点多起飞了
作者: kiosk (silence) 2020-10-24 19:08:00
GK311看历史纪录是好几天没飞了，当天下午一点改成三点飞听起来很怪，我觉得搞不好早就取消了
作者:
dsct (dsctSam)
2020-10-24 19:48:00好扯…
前阵子ANA东京冲绳航线都有促销不买 第三方买还疫情期间买廉航 真不知道哪来的勇气...
作者:
wcptt (龙魂)
2020-10-24 20:15:00已经不订第三方，也不订廉航了
贪图那一点点价差从第三方，省小失大，尤其疫情间变量大
作者:
borriss (松)
2020-10-24 22:29:00出发前一天还是要看一下 最近很多减班的吧第三方少一两百不值得赌 少一两千怕打错 结论就是没用(X
提前有提前的问题(搭不到)延后也有延后的问题(接后续出包)已习惯先看90天飞航历史记录当天也绝对先上官网看有无异动
问题是13点宣布提前15点起飞，除非你家就住机场旁边，不然就算你都有确认也是赶不上啊
作者:
dika ( 戏如人生)
2020-10-25 02:40:00所以机票我从来不买第三方有够危险XD
作者: virgo914 (..........) 2020-10-25 10:18:00
GK311 9.10月的时刻表都没这班耶?
过去搭捷星如果停飞，除非是机材故障不然至少前一天会
通知，而且如同上面其他前辈说的，官网上从9月1日起的班表，GK311就没有飞了，八月班表是最后一次看到这班你真的是9/4订的那旅行社的问题比较大为何还能卖给你