真的要推一下Agoda客服!!!
这次是订了福冈Webase青旅
特价 #不可取消 的房型
原订3/29入住至4/4退房的双人房
http://i.imgur.com/G99YcwS.jpg
两周前警示还没升三级航班还没取消时
（当时是二级机票是虎航）
打了一次客服请他帮忙问饭店方那边
是否可改成取消退款
那次直接请我不要挂断在线等
马上致电饭店后两分钟就给了我答案
虽然答案是否定的
但那次经验就让我觉得
他们处理得很快速即时
现在状况不同警示升上三级且航班取消了
用了乡民给的日文范本直接询问饭店方
结果隔天早上得到回复是
#一切依Agoda规定办理
死马当活马医 当天下午再次打给客服
表示目前状况与之前不同请他再次询问
并表示未来还是会去旅游
也会愿意选择同样的饭店
这次则是先挂掉电话
但10分钟后就接到回电
客服转达饭店要我提供资料
航班取消证明及购买证明
但没确切说会如何处理我这笔订单
http://i.imgur.com/fJsKPfB.jpg
今天中午收到E-mail
http://i.imgur.com/7cohydL.jpg
成功啦！饭店方并不是这么硬的
大家别太快放弃试着妥善沟通
总有一线生机的！
谢谢饭店的体谅与Agoda团队的协助！