原本的航班是亚航四月桃园飞冲绳,今天看到亚航直接整条航线停飞到五月底,所以在新
安官网上留言后,客服直接致电给我
(先声明机票几个月前就买了,就算航班不取消四月我也不敢去...)
客服表示因为是停飞两个月,代表延误超过6小时了,可以选择定额或是实支实付理赔(
这部分和其他乡民询问结果不同,不知道是否内部开会后有进一步决定)
两年内继续原行程,必须相同航空公司、相同旅游天数,下次旅程也要再保新安,但是原
行程和新行程中间不用延长保期
定额的话就是赔偿来回6000*2=12000元
实支实付上限3万,客服是说赔偿机票和住宿的差额,膳食部分不理赔(因为取消航班时
人不在国外)
但是保险条款中有写到"必要且合理“的衍生费用,衍生以下问题:
1.如果要实支实付,机票舱等理论上要相同?
2.合理的住宿金额是多少?
除此之外因为我四月的行程不敢先订住宿,但是客服表示是理赔原行程住宿跟新行程住宿
之间的差额,那我应该去预订原行程的住宿吗?
以上问题客服还没有解答,希望有其他乡民分享询问客服的结果或是出险经验!谢谢