※ 引述 《hsushen (悬崖上一只猫)》 之铭言：
: 推 iivy5502: 请问大家填单多久后会收到email确认呢？ 03/11 14:55
: 推 boii0707: 回楼上，我用线上客服直接改，不用补差价，原号上官网 03/11 15:03
: → boii0707: 查预订即可 03/11 15:03
: → laechan: 流程 1.收到航班取消信 2.点连结填表 3.再收到要求进一步 03/11 15:04
: → laechan: 确认信息的信 4.点连结进入在线聊天 5.使用在线聊天退款 03/11 15:04
: → laechan: 目前在等 6.是不是之后会再收到信?在线客服是说已完成我 03/11 15:05
: → laechan: 的退款,15个工作天左右会汇入帐户 03/11 15:05
: 推 iivy5502: 楼上L大 我现在卡在2-3之间...可能再等等看吧 03/11 15:08
: → laechan: 你也可以直接跳到 4 在线聊天,我待会贴一下我的聊天过程 03/11 15:09
: → laechan: 给大家参考,我是4/6回程https://i.imgur.com/X28oFYZ.jpg 03/11 15:11
: → laechan: 樱花季我跟我妈的机票回程合计 15146. 虎航的还在等~~ 03/11 15:11
: → laechan: 捷星在线客服不会默认知道你是谁以及你要干嘛,直接4就可 03/11 15:12
3/10收到捷星取消航班mail
(5/20～27桃园大阪来回)
依照信内退款连结填单
3/11收到需要更多资料的请求
进线线上客服直接说要退款
很阿莎力的说15个工作天内退还
3/13收到退款全额到信用卡帐户
所以跟推文说的一样
直接走步骤4就可以，不用浪费时间填单
只是退款速度快到吓人
以上分享

我收到信件说已退款但过了两天都没查到帐耶

我是看未出帐明细有列了，玉山only卡

过几天再看未出帐明细,我星期四左右收到信,还没看到入帐月底才缴卡款不急

我到今天都还没收到信耶 是不是要跟客服联络一下

http://i.imgur.com/hWD8RCt.jpg请问各位，有收到捷星寄来的信，照信件指示点选连结进入表单，下方我选择“取消和退款受新型冠状病毒旅行限制影响的航班”下面还有一行“您是否已经申请了此预定参考的退款”这边要选是或否呢？(客服一直忙线，暂时接不上)

中文客服 我早上有连上两次 你一直放著让他连会连上的

naka>依据自身经验,你点已申请他会要你输入某个东西,我那时就选否.填完这表单我还收到要求提供进一步资料的mail也就是这篇推文里面提到的 4.点连结进入在线聊天 流程

谢谢nekyo大跟laechan大!! 我再来试试看TTTTTT

之前打进中文客服说我要全额退款至银行帐户结果今天又收到信说退给我代金卷是怎样...