[资讯] 易游网(华航取消)、agoda袋鼠饭店取消

楼主: avastear (呆)   2020-03-13 00:17:06
从去年就决定工作做到2月底,3月要到处去玩!!没想到哪里都不能去..
原预计3/9-3/14跟同事要去东京玩,但也因为疫情不得不取消,
机票、住宿、三鹰之森吉卜力美术馆都可全额退款,所以来写篇感谢文
一、住宿:(这个退款原本是没在预期,所以很感谢!)
2/04 从agoda订不可取消的袋鼠饭店(Kangaroo Hotel)
2/22 致电台湾agoda客服请帮询问饭店是否可因疫情关系取消
2/23 收到agoda寄的email说只能退A金全额
2/24 致电agoda客服表因还有朋友的费用,希能刷退,客服就直接说帮申请
后来查看永丰app时,已在未出帐消费看到,2/24商家刷退,2/26收到退款
二、三鹰之森吉卜力美术馆门票:
2/10 抢到了3/11 10:00的票
2/26 知道休馆讯息后,看到版上分享怎么寄信,也写了信告知他们我的资料
2/28 收到回信表有2/25-3/17门票的客人他们会直接取消信用卡授权,
不用担心,后来看到2/28他们已刷退,3/3收到退款
三、易游网订购华航L舱机票:
12/27 购买机票
2/24 询问客服关于退票(可退税)、改期的手续费(3000+500+价差+税差)
文字客服回应需至少出发前5天致电才能改票、电话客服表前3天但要打通客服电话
2/26 华航公告可免费改一次
3/04 致电华航客服得知由他们变更的话,最晚出发前1小时,打通客服电话
取消订位,要使用免费改期需在4/30之前再致电告知要更改的地点跟日期
,然后我最晚要在12/26使用完(开票后一年)
3/05 收到3/14 CI109班机取消,感谢我的狗屎运!!
3/06 因华航跟易游网处理流程不一样,不知华航是否要跟本人照会,最后致电
易游网告知班机取消要申请退票(我跟同事不同订单但是用我的会员帐号订的)
,客服表示有确认到,已开启会员订单里的退票申请(原先未开通),
请我从那边申请,(退全额,无扣任何手续费),2-6月内会收到退款
感谢版上大家一直分享的资讯,与各家公司的客服的服务,我才能顺利处理完成
PS.客服都有问要先取消订位吗 还好我坚决说不!!!
希望疫情赶快结束,天佑地球
作者: burnsy0018 (burnsy)   2020-03-13 00:23:00
"已"刷退
楼主: avastear (呆)   2020-03-13 00:29:00
已修正 谢啦XD
作者: hl73254254   2020-03-13 06:20:00
华航在免费改期说明根本没有说需改在开票后一年内,如果票是2019/3月买的票只能改到2020/3月,机票早已经过期华航的说明应该是,目前公布任何航班及任何时间都可以改,只要补差价(没手续费)2019/4月可以买2020/3月机票 , 如果需开票一年内,华航的“2020/4/30 以前都可以改期”这句话是多余的。简单说,改期等于“重新买票,有差价要补”
作者: bluejoe (工作适应中)   2020-03-13 07:57:00
恭喜您,我还在等4/3大阪班机取消,唉
作者: hl73254254   2020-03-13 09:11:00
重新购票时,票的 “机票效期内” ,如果是1年就是可以买1年的票,不是原票的期限内舱等都是1年https://is.gd/Ioqx54

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