从去年就决定工作做到2月底,3月要到处去玩!!没想到哪里都不能去..
原预计3/9-3/14跟同事要去东京玩,但也因为疫情不得不取消,
机票、住宿、三鹰之森吉卜力美术馆都可全额退款,所以来写篇感谢文
一、住宿:(这个退款原本是没在预期,所以很感谢!)
2/04 从agoda订不可取消的袋鼠饭店(Kangaroo Hotel)
2/22 致电台湾agoda客服请帮询问饭店是否可因疫情关系取消
2/23 收到agoda寄的email说只能退A金全额
2/24 致电agoda客服表因还有朋友的费用,希能刷退,客服就直接说帮申请
后来查看永丰app时,已在未出帐消费看到,2/24商家刷退,2/26收到退款
二、三鹰之森吉卜力美术馆门票:
2/10 抢到了3/11 10:00的票
2/26 知道休馆讯息后,看到版上分享怎么寄信,也写了信告知他们我的资料
2/28 收到回信表有2/25-3/17门票的客人他们会直接取消信用卡授权,
不用担心,后来看到2/28他们已刷退,3/3收到退款
三、易游网订购华航L舱机票:
12/27 购买机票
2/24 询问客服关于退票(可退税)、改期的手续费(3000+500+价差+税差)
文字客服回应需至少出发前5天致电才能改票、电话客服表前3天但要打通客服电话
2/26 华航公告可免费改一次
3/04 致电华航客服得知由他们变更的话,最晚出发前1小时,打通客服电话
取消订位,要使用免费改期需在4/30之前再致电告知要更改的地点跟日期
,然后我最晚要在12/26使用完(开票后一年)
3/05 收到3/14 CI109班机取消,感谢我的狗屎运!!
3/06 因华航跟易游网处理流程不一样,不知华航是否要跟本人照会,最后致电
易游网告知班机取消要申请退票(我跟同事不同订单但是用我的会员帐号订的)
,客服表示有确认到,已开启会员订单里的退票申请(原先未开通),
请我从那边申请,(退全额,无扣任何手续费),2-6月内会收到退款
感谢版上大家一直分享的资讯,与各家公司的客服的服务,我才能顺利处理完成
PS.客服都有问要先取消订位吗 还好我坚决说不!!!
希望疫情赶快结束,天佑地球