Re: [资讯] 乐桃退票成功

楼主: dc0312 (大卫爷)   2020-02-27 16:30:53
如果有simple peach升成value后往后改期,
现在想退款却发现没有全额退的人(例如我),给参考。
我原本是今晨2/27 MM620去3/1回的订单,都是simple peach加挂行李,
前天打电话去升成value并往后延了,
今天公布可退款后就马上上网操作,结果发现:
1.改票手续费820来回=1640
2.simple时已买的行李900来回=1800
共3440元没有包含在退费里面。
这怎么甘心?就打去日本客服问。
客服了解状况后,好像也有点混乱,说去问一下,回来又说确认完晚点打给我。
等了两小时后,结果刚刚打来,
告诉我因为运休(停飞),她那边会帮我全额退费,我这边什么都不用做。
改票手续费跟加挂行李费全退。
结论:
如果你跟我一样自己操作的退费画面并不是全额的话,先别忍痛按下去哦!
虽然台湾客服很难打,还是努力打一下,应是可以全额退。
※ 引述《wig152003 (dusky)》之铭言:
: 我是买3/3 MM620
: 跟3/10 MM627
: 刚刚进乐桃官网查询订单发现已经可以取消了
: 大家快去看看!!!
: https://i.imgur.com/uwUd4kj.jpg
: https://i.imgur.com/YiQHfi7.jpg
作者: thinkahead (楷a)   2020-02-27 16:54:00
有人是改延期但是超过区间 退票成功的吗? 努力打客服中..
作者: DTFS (雸雸)   2020-02-27 17:03:00
如果在他公布前就已经把value退掉变点数还有救吗QQ
作者: yiehphui123 (tim870825)   2020-02-27 17:25:00
原po是升级后先没改期到范围外吗? 我目前状况跟一楼一样QQ
作者: huanghui (惠惠♥)   2020-02-27 17:32:00
打通客服但也没退到全额
作者: coolctm (展翼!挑战确定的未来!)   2020-02-27 17:50:00
跟一楼一样,还在努力打Q_Q
作者: goabao (goabao)   2020-02-27 17:53:00
想知道有没有simple自行改期到范围外然后退成功的
作者: coolctm (展翼!挑战确定的未来!)   2020-02-27 18:05:00
2/26升为prime改到10月,电话是说可以全额退,等收到mail再贴上来大家努力打吧!
作者: Asellus (AS YOU WISH)   2020-02-27 18:07:00
电话真的难打 今天休兵了
作者: tranquilrain   2020-02-27 21:03:00
上礼拜已提前退 变点数QQ有办法退现金吗?
作者: aries0327 (米粉棕熊)   2020-02-27 21:28:00
我有朋友到柜台,他们说没有退这些,请问他有跟你确认价格吗?
作者: rustic5566 (hihi)   2020-02-27 21:50:00
原PO往后改期是改到三月区间之外吗?
作者: aries0327 (米粉棕熊)   2020-02-27 22:11:00
感谢原po,请问你有收据吗?不然柜台人员也不太相信
作者: rustic5566 (hihi)   2020-02-27 22:17:00
请问一下 所以你是先往后改再改回来三月区间内吗
作者: COOLZERO (fly me to the moon)   2020-02-28 11:25:00
原本已改十月,发现改到2/29可以退,但先前的升等手续费820不包含在金额里,打去客服问结果说他们无法退...客服认知似乎是有取消的航班才可退,询问很久结果一样
作者: Asellus (AS YOU WISH)   2020-02-28 16:16:00
电话还是打不通...心累
作者: x220359 (康桥)   2020-02-28 17:15:00
我今早有成功退到夏季航班喔,六月底,版友可以随时刷刷看

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