因为票实在不是我订的，
所以知道这个网站雷已经是要退票的时候了。
我们是要退3.17飞大阪的票，
（长荣经济舱/A）（第一次出国）
打给客服是机器人，
机器人说1.28以前预订的票可以免费取消，
（疫情影响）
我们是去年11月订的票，
所以星期二就自主取消了预订，
不过到现在都还在“更改处理中”，
是雷的关系呢？
还是真的是因为忙所以要处理一阵子？
（网上大部分是说1~7工作天［一般情况下］）
另外想请问Trip.com为在线旅行社，
所以第二级警示所规范的
95%归还旅费是否也将他们归类进去呢？
想说就算没免费取消，
这95%不知道还可不可能拿的回来。
请教各位大大了！
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-02-23 19:33:00
那是跟团跟自己买机票不一样
作者: Ashi0127 (ashhhhhhi) 2020-02-23 19:34:00
相同遭遇 推个
作者:
ABBOBO (阿宝)
2020-02-23 19:35:00就中国的携程，现在中国的情况，处理很慢正常啦光处理他们中国封城订单取消就有他们忙了等一个月都不用意外我6月底中国国际航空去瑞典经北京的机票退票，已经声请2个星期都还是处理中了这还只是一家航空公司而已，何况携程这种
打客服太慢了，请利用app线上客服，一开始也是机器人，
我用易游网买长荣2/6飞的，1/30就申请退票，刚才收到退款要2-6个月
但是点选项可以转真人客服，然后就是排队，一早排队人数比较少，越晚越多人...现在线上按退票都会等超久才处理了，业务量已经爆炸了..
作者:
weiike (绿岛人)
2020-02-23 20:02:00国航申请退票一个月还没入帐，不过三周左右有收到申请退费成功的邮件通知。
我也订trip.com 线上去程酷航全额刷退 回程打客服说长荣未同意全额退款需手续费但长荣的如果直接退票还能拿回六成，如果出国前三天没消息就认赔杀出了
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-23 20:55:00但长荣目前没说免费退票吧 trip.com怎么可能自己吸收= =
作者: kiosk (silence) 2020-02-23 21:01:00
A舱只能退税 日本也尚未在豁免范围内
作者: luv56 (luv56) 2020-02-23 21:35:00
长荣A舱不能退票，最多退未使用的机场税金给你
作者: coco6538 2020-02-23 21:53:00
2/26长荣出发刚才致电客服，都得到要依据他们公司跟长荣的条款不能退就是不能退，连税金都不会退的奉劝各位打客服要有心理准备会爆气客服不会解决你的问题，只会推给你当时订的时候不看条款我有问客服那机器人怎么说1/28前开票的都能退
作者:
goulina (是个大叔)
2020-02-23 21:56:00就…以开票条款为准没错啊
作者: coco6538 2020-02-23 21:56:00
客服： 我们没在电话公告里说全部都可以退啊还是要看您所预定的航空公司，我们 程跟长荣签的合约就是不能退款啊
作者:
weiike (绿岛人)
2020-02-23 21:58:00通知是说要看银行清算周期，结论最晚四周内退到卡上。会退就好，拖一下是没关系XD
作者: coco6538 2020-02-23 22:00:00
而且我2/19退票 到昨天都无消无息，我怒寄客服信箱立刻换来一封无法退款退税的邮件
作者:
mercy30 (aladay)
2020-02-23 22:15:00无法退+1，连税都没办法
作者: kiosk (silence) 2020-02-23 22:21:00
透过ota如果ota自己本身手续费比税金还高 那可能就不能退税或者海外ota可能根本不想做这块服务
作者: coco6538 2020-02-23 22:49:00
就你最懂ota好棒棒 呵呵
客服机器人感觉一点都不可行啊 转人工客服实际询问吧...
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2020-02-23 23:06:00这家喔 自求多福吧 超危险的
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2020-02-23 23:28:00长荣A舱+TRIP.COM 喝喝
作者:
leaven ( ~)
2020-02-23 23:30:00V舱呢
维基定义跟台湾法律没关联呀仔细看你会看到他在台湾的子公司叫易游网
作者:
lovelan (就这样吧)
2020-02-24 00:31:00有人工接电话的客服~说目前只能退1000多的税，延期要3500元&价差(我的票是华航5/14)
作者:
Vett (Vett)
2020-02-24 00:44:00push外交部升级啊 现在不就外交部卡著吗
作者: lalarain (wolf knight) 2020-02-24 02:39:00
1/28可以退定的指的是中国国内航空不含港奥台喔打电话问过才发现不一样
作者: coco6538 2020-02-24 12:59:00
我是s+v舱等，来回打了长荣和携程客服一早上，终于愿意让我一人付三千手续费让我退款程客服会跳针问说 长荣客服叫什么名字 又是在官网哪看到可以付三千手续费可以退