Re: [问题] 日本航空退票问题

楼主: AprilLin (咖啡小泡芙)   2020-02-22 08:16:39
分享一下我是订2/26去 3/2回
桃园-大阪的日航 去O 回Q
透过东南旅行社订的
目前得知的讯息只有不可退改
如果要取消 2/24中午12点前回复表单
退机场税不收手续费
处理要2-3个月汇入个人指定帐户
好不容易刚刚八点打进去日航的客服
对...礼拜六有接喔!
查到我的订位纪录
但是说的也是透过旅行社代订
他看不到退改规则 一切以旅行社说的算
但他说如果官网订的他可以看到并回复喔!
我问那退票处理的时间?
是否起飞前24小时就可以
他也说一切以旅行社讲的为主
再问目前是否还有减班停班考量
也是官方回复 公司无提供讯息
我现在只能期待保险
若是旅警提升到二级
新安东京是否会有一些相关补偿方案?
若没有 就心死了
不知道出发前多久可以退保险?
这一行程总共6张机票...
心很痛啊......
引述《wearebest (巫医 阿贝斯特)》之铭言:
: 原定明天22号出发到日本滑雪,
: 但公司昨天公告,20号后从日本出境,需要请假自我隔离14天
: 因此决定放弃这次的日本行。
: 我订的机票是 日本航空。
: 去东京 o舱 经济舱 不可退票
: 回台湾 I舱 商务舱 可以退票
: 退票规格如下
: O舱
: https://reurl.cc/lL3gGj
: I舱
: https://reurl.cc/0zY97Y
: O舱无法退票,打算认赔。
: I舱改票1000元,退票2000元。
: 我在网络上要取消订单的时候
: 只有退税金的部分,回程的商务舱没有退费。
: 如下图
: https://reurl.cc/ObxG2g
: 我从昨天公司公告后,决定取消行程后,
: 打了上百通了电话,一直打不通
: 无法透过线上人员知道退费的详细资讯。
: 请问这个退费是合理的吗?
: 希望有熟悉退票的版友可以帮忙解答一下
: 谢谢
作者: Asuero (阿龙)   2020-02-22 08:20:00
认真说 这次廉航某些特性 反而让旅客因祸得福
楼主: AprilLin (咖啡小泡芙)   2020-02-22 08:20:00
很想知道前文说的手续费3800、2500,是什么舱等?什么旅行社还是官网?
作者: mike7689 (帅啊~!老皮~!!)   2020-02-22 08:21:00
旅行社开票的所以还是要旅行社处理 航空公司可以不理你
作者: Asuero (阿龙)   2020-02-22 08:21:00
因为廉航动不动就砍班,对人数很敏感,传航即便只剩一半运量也会尽可能的不去更动航班
楼主: AprilLin (咖啡小泡芙)   2020-02-22 08:24:00
当初想说行程有老有小改日航让大家舒服,再怎特惠都比廉航贵些,没想到遇到状况处理起来比廉航还没弹性,觉得失望...
作者: wearebest (巫医 阿贝斯特)   2020-02-22 08:27:00
刚刚也打通了,回程是可以改期,但去no show就作废了
作者: Asuero (阿龙)   2020-02-22 08:27:00
买日航没有错 只是表现就会很像日本政府...
作者: wearebest (巫医 阿贝斯特)   2020-02-22 08:28:00
我很想冲去日本,晚上买廉航飞回来。但现在日本出境的话,公司规定要自我隔离14天完全被卡死了
作者: zax75310 (ㄚ玲~)   2020-02-22 08:37:00
好像版友有说新安要升级到红色警戒才有赔??
作者: gryey (阿黑黑)   2020-02-22 08:37:00
我是官网订o舱去回 都不可改退 只能退机场税
作者: bigtail5566 (大尾呜呜溜溜)   2020-02-22 08:39:00
我是前文的3800,东南定的,去B回Q舱
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2020-02-22 08:40:00
对,新安是红色,国泰则是橙色,不管哪个其实都很难
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2020-02-22 09:01:00
星五晚出去,星日晚回来,不然怎办
作者: ps3sogood (旅行)   2020-02-22 09:35:00
赔偿的条件都是要停飞吧 估计很难
作者: hjrc (hjrc)   2020-02-22 10:03:00
4张 也不晓得可不可以退 在电话问吧
作者: rinkc0213 (卡嘎咪)   2020-02-22 10:28:00
超后悔买日航 日本公司只会等日本政府的决策
作者: vulu04u04 (渣渣哈哈)   2020-02-22 10:38:00
刚刚发布第二警戒了~~可能有机会可以退票了喔
作者: cpy5740 (rosebaby)   2020-02-22 10:42:00
日本都还在灰色灯是要退什么?先搞清楚。
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2020-02-22 10:43:00
旅游疫情与旅游警示灯是两回事喔旅游疫情二级在讲退,指的是报名旅行团的那种跟透过旅行社或航空公司购买旅馆、机票是两回事情
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2020-02-22 17:36:00
除非价格很便宜否则不会再买日航
作者: luv56 (luv56)   2020-02-23 19:05:00
日航O舱本来就是没办法改退的

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