感谢原po的资讯让我今天也能打电话去取消
其实我不只不会日文
英文也很破
因此电话一接通我第一句话就问
能不能找说中文或是说英文的人员
运气非常好
找到了一位丰田小姐
没错就是那个Toyota的丰田
她说她是目前客服唯一会说中文的
事情也顺利的办好
她有说如果环球影城要找中文客服
请直接说要找丰田(Toyota)小姐即可
以上资讯分享
引述《SiaoMei (苏偷咪咪国王)》之铭言：
: 原定2/28要和150人一起前往京阪员工旅游，
: 因为疫情难控制，公司决定取消国外旅游，
: 这几天都在找环球影城成功退票的资讯，
: 看到Twitter上有人分享退票成功的讯息，
: 今天打国际电话过去，用英文沟通成功退票了！
: 电话002-81-6-6465-4005
: 一接通我先问对方能不能用英文沟通，
: 客服表示可以就说明我要退express pass ticket，
: 我是在官网上订购的，
: 退票时客服会问你是因为担心新型冠状病毒(corona virus)而取消行程吗？
: 我回答：Yes，之后客服会询问你的订单编号(可以从订购的网页查到)，
: 问完就开始漫长的等待他查资料，约莫三分钟后客服说明
: “刷退需要1-2个月的时间”
: “会收1400日圆的手续费”(我们买了7张，每张200)
: “最后刷退的金额会是(购买的总额-手续费)共67200日圆。”
: 最后要下英文姓名、电话后就完成通话。
: 若还在烦恼退票的版友可以尝试看看！