楼主:
pei928 2020-02-20 01:20:14看了板上近日酷航文章的推文，
所以刚刚11点半多后打了酷航客服，
大概拨号后5分钟连接到客服人员。
原本购买的是今年三月初飞札幌的机票，
(去程无行李回程20kg，来回约5300元)
是在2018.11.07那波促销，
以IWILLFLY优惠代码买的。
昨天在官网想线上改期，结果一直失败，
都会跳出"内部服务器发生错误"的画面...
https://i.imgur.com/OCtlItu.jpg
在板上有看到状况相近的推文，
所以来把询问客服的结果分享一下。
电话接通客服人员后，我表示因为用线上操作改期网页都显示错误，
所以才打这通电话进来想改期。
客服和我核对订单资料后，询问我想改什么时间，
结果客服帮我查询完日期后，说此订单无法改期，
原因好像出在优惠代码的问题，
他那边也是显示错误。
接着询问有没有其他的方式可挽救，
客服请我自行到酷航官网首页的"体验酷航"字段，
点选ChangeYourFlight，也就是退代金券的方式，
但是不能保证能成功退代金券...
不然就是再等看看会不会有新的方案。
(离起飞剩不到两星期...)
结论就是只能试看看能不能退代金券了，
不然就是把这5千吞下去了。
还有一张乐桃机票要处理阿 (抱头)
作者:
ok612091 (Chloe)
2020-02-20 01:38:00乐桃的看今天晚上的文章有教学
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-20 02:05:00为啥我半夜两点打了20分钟还是没人接 QQ
作者:
woerns (kuwatro)
2020-02-20 03:32:00半夜三点半，15分钟没人接 QQ
作者: Sportee 2020-02-20 08:41:00
谢谢分享，哎我们也是那波买的
作者:
liuping (小天)
2020-02-20 10:07:00可以上班时间打新加坡客服，如客服不能解决会请示主管，看是否有进一步解决方案，至少有机会处理
作者:
cka 2020-02-20 11:25:00内文应该是2019 11/07 ,不太可能2018买2020的吧
刚刚终于打通新加坡的客服电话，因为我是免费改日期改错日期，所以请他们在帮我免费改一次成功。。。
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-20 18:55:00靠邀我也是因为IWILLFLY这几天也是打不进去...要不要干脆直接打新加坡算了
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-20 21:03:00el大你好、请问开两个分页是什么意思呢？
一个分页是自己的订单，一个分页是选自己想要更改的日期，两个分页混在一起，就可以改到自己想改的日期，大概是这样
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-20 21:21:00el大也是有代码的情况吗
作者:
redright (redright)
2020-02-20 21:22:00请教el大如何将分页混在一起...求教学，谢谢
开两个分页~第一个分页开出订单，然后再开第二个分页改日期，应该就不会被卡的意思
楼主:
pei928 2020-02-20 21:38:00请问sa大，开第二个分页也要进入订单吗？还是一般搜寻航班日期的页面就好呢？
很难讲，总之就是两个分页间日期互相改来改去~让浏览器的cache互相盖来盖去~
楼主:
pei928 2020-02-20 22:14:00刚刚试了老半天都还是 内部服务器发生错误 T_T
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-20 22:34:00真的很难解释、我也是IWILLFLY的订单、刚才照着各位的意思揣摩了一下、已经修改成功了虽然会被多大约200的刷卡手续费、不过真的这样一直上一页喇一喇就可以突然成功！
请问i大 是一个分页开管理订单 一个分页选管理订单中更改航班的日期吗？ 还是直接在购买机票那选日期呢？ 谢谢
作者: Sportee 2020-02-20 22:50:00
请问选自己要改的日期是指还没登入订单，搜寻航班吗？
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-20 22:54:00一个分页开进去管理订单、一个分页开英文官网选择你想改成的日期那个选日期的网页点到最后要输入姓名的地方、回去订单的分页、选择你想要的日期然后让他错误、在回去官网那页重新调整人数到跟你原始一样然后一样点到最后要输入姓名那里、然后去订单那个分页、一直改日期上一页、喇一喇就有机会
作者:
zinnn (阿哲)
2020-02-20 23:00:00i大，这是只能改日期还是可以退费？
作者: Sportee 2020-02-20 23:10:00
谢谢i大，等等来试看看
楼主:
pei928 2020-02-20 23:17:00可以请问一下im大，在英文网页选择自己想要的日期后，进去日期后，要选择和当初订单一样的托运行李吗？还是直接都点无行李的那边就好呢？
作者:
imbmdj (in自修教室)
2020-02-20 23:34:00各种方式都试试看、成功以后你就会明白其实没什么标准步骤呀QQ
我是一个网页开管理订单 英文网页选择日期到输入姓名那里 一直试 最后原本的订单就被代入选择的日期了就可以结帐了
作者:
redright (redright)
2020-02-20 23:54:00我的订单有成功代入更改日期，但是点选结帐后就会出现输入姓名的接口，无法结帐@@
P大我的分页有自动代入日期跟优惠代码IWILLFLY 跟乘客姓名等资讯 你可以再试看看
试到最后 结帐金额没有扣掉之前已经付的金额这样是正常的吗？
楼主:
pei928 2020-02-21 01:53:00刚刚有站内sugar大给您，如果sugar大有空的话再看一下信～
作者: ariel2590 2020-02-21 09:40:00
本来我的问题同上位,刚研究出解套方式用英文接口查询新日期票价的动作请继续到付款页面乘客姓名.餐食.座位照需要填写,直到出现信用卡结帐页再回到原订单管理页面管理订单变更航班选取新日期搜寻新日期的票价就正常出现,也会同步跳到信用卡结帐页面了
作者:
Faulco (Faulco)
2020-02-21 13:09:00如上，我也成功了，分享一下1.英文网页选想换的日期 2.另开网页登入到管理订单此时会跳出多分页提醒，按X 3.再去原分页 按继续购票又会跳出多分页提醒,按X 4.系统就自动带入原订单资料就一直往结帐页面走，最终会出现需补差额，刷卡完成我也是原本用优惠代码IWILLFLY购票的。 感谢板友分享!
作者: Sportee 2020-02-21 15:40:00
真羡慕大家改成功，我一直失败请问付款页面指的是，要填入信用卡再往下走？还是只要来到那付款页面，但信用卡那些不用填
作者: ariel2590 2020-02-21 16:50:00
我是到信用卡页面(有付款金额明细)就停住,没填信用卡
作者: Sportee 2020-02-21 21:26:00
试了一整天，仍是失败
作者: hugonono (hugo) 2020-02-21 23:21:00
请问原本有加买行李，改期后又被收一次是正常的吗？
作者: Sportee 2020-02-22 09:26:00
谢谢F大分享，终于成功了。我的关键在于真的要跟F大的步骤一步一步走