楼主:
spmoko (桃)
2020-02-19 10:45:10首先要大推、激推MIMARU，真的太佛心来着(跪)
整个退订过程出乎意料的顺利又快速
就用条列时间轴说明我的退款过程吧
首先，我也是订了AGODA的不可退订方案
眼看2/25就要出发了
但日本目前正处于大爆发前夕
在亲友劝退之下，我也决定延后旅行
1. 2/16(日)晚上11点，写信给MIMARU官方
内容是因为疫情关系，必须取消旅行
附上我的订单编号、订房者英文名字
询问可以取消吗?有退款或延后方案吗?.....诸如此类
这里就不PO我破烂文法的英文信给大家笑了(汗
总之就是把关键字写清楚
让旅馆方知道你的目的
2. 2/17(一)早上，MIMARU回信了
他们同意取消订单，且免收罚则((((跪
https://reurl.cc/oDlb1Q
只有一点，因为是AGODA的订单，旅馆方不能退订
请我向AGODA提出退订动作
看到这一句都快哭了(((跪
Please contact Agoda and let them know we have
allowed to cancel the reservation without penalty.
接下来把信件截图，在AGODA网站申请退订
3. 2/17-2/18，都没有收到AGODA的回信
客服电话也是打了整天都待线
直到2/18晚上六点多，终于打通了
客服表示他们必须当场和旅馆方再次连系，请我在线等候
待线后，因为旅馆订房组下班了没联系上
客服请示主管的结果是同意退订
因为我的信件截图可以看出是来自MIMARU官方的回信
4. 电话结束后，几分钟就收到来自AGODA的退款通知
https://reurl.cc/mdabvj
https://reurl.cc/0zLb2o
接下来就只要等刷退了(((((跪
感谢MIMARU和AGODA，必须说第一线的客服真的非常辛苦
最近退订的人太多，他们没办法很快就消化完
也请大家打电话不要砲轰
毕竟不是客服能决定给不给退
既然订了不可退方案
能碰上佛心给退的旅馆真的是祖上积德来着
((前几篇那个不给退的板友，拍拍))
我手上也还有捷星机票和KKDAY的票券还不能退
而我原订的出发时间2/25就快到了
只能做认赔放生的最坏打算
(捷星的改票费+差额..嗯嗯..咳咳...)
作者:
Mafiosolo (Mafiosolo)
2020-02-19 10:57:00时间县是不是有误 今天才19号
楼主:
spmoko (桃)
2020-02-19 10:59:00对欸..时间错乱了XD，可是我不知道怎么改文..XDD
作者:
Alano (わかなＸなな)
2020-02-19 11:00:00这种心得文到底有啥资讯阿
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 11:07:00这波疫情让日本人再度见识台湾人跟大陆人是同一种人
作者: templar77 (templar) 2020-02-19 11:07:00
我定东京的Mimaru是不给退的，后来expedia联络才成功
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 11:08:00白纸黑字的合约可以不算数XD
作者:
joie65 (龙明)
2020-02-19 11:11:00这波疫情也让台湾人发现日本人跟中国人一样，防疫观念有够差......（日本居然没有CDC......）
作者:
DeFacto (Defecto)
2020-02-19 11:13:00合约可以事后双方同意解除，说的好像日本旅馆不同意一样
作者:
DeFacto (Defecto)
2020-02-19 11:15:00又不是没征求旅馆同意，还扯国籍是在哈囉
作者:
amwkscl (amwkscl)
2020-02-19 11:18:00店家就同意了，某人还扯白纸黑字干嘛？
作者:
amwkscl (amwkscl)
2020-02-19 11:20:00是不是没见过世面，这世界白纸黑字能乔的例外一堆
作者:
Tjpmars (回忆)
2020-02-19 11:48:00合约是双方合意签订，修改当然也是双方合意就能修改
我身为饭店柜台人员，最近真的太多人打来取消，我已经特例忽略白纸黑字的取消政策了，只是要由住客亲自联络客服， 还是一堆人在那边口气差，说什么这是你们自己要负责的事为什么叫客人做
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 11:49:00要指名直接指明别在那边某楼某楼 合约让你改 是对方饭店心甘情愿的? 所谓的乔合约请问对方有得到什么好处了?能乔的东西当然很多 那也要对双方都有点利才能乔
觉得心累，请求跟命令免费取消真的不一样如果打来的客人都像原po有礼貌就好了
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 11:51:00是你你愿意心甘情愿无条件吃亏给乔? 笑死
作者:
Tjpmars (回忆)
2020-02-19 11:51:00对方博得好名声，下次旅客再去选择优先权会比较高阿
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 11:52:00我都不订不可取消的就是怕这样 也愿意承担贵一点点阿
作者:
Tjpmars (回忆)
2020-02-19 11:52:00原PO不就激推这家饭店了吗？这就是种好名声的宣传效果
挖~整个大崩溃呢旅馆同不同意~觉得吃亏不吃亏~不用你主观臆测就算吃亏~愿意答应也就是接受不想接受可以不同意取消~有人因为这样出来骂旅馆吗?真的是逻辑好棒棒
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 11:55:00同样事情如果今天是阿陆仔退订台湾饭店 保证被骂卢小小
真的是一位很会幻想的板友呢~没发生的事情一直猜寄信询问也能被你说成卢小小~笑死~
作者:
Tjpmars (回忆)
2020-02-19 11:57:00不是你想退就退，是要双方合意，你是在崩溃什么?
还是不推订不可取消,只有便宜一些些还要负担风险现在还要造成饭店业困扰...
作者:
Neo0215 (Neo)
2020-02-19 11:59:00看来不只脑残还脑洞大开
订不可退订让你退是佛心，但一定会有其他人觉得别人可以
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 12:03:00看上面 也一堆人猜我眼红 订到不能退的 他们也脑动大开呢
退我不能退就是订房网或饭店烂，这种的例外会被很多奥客认为是应该的
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 12:08:00消费者合理争取权益是应该 但奥客都会合理化自己的行为
作者:
taisam23 (美索不达米亚)
2020-02-19 12:08:00酸的奇怪，原po有询问饭店，饭店也同意退订，如果饭店不肯退原po上来抱怨讨拍，你酸还有点到道理
作者:
JupIte (调色盘)
2020-02-19 12:12:00合意终止 酸的人 真无聊
作者:
Neo0215 (Neo)
2020-02-19 12:13:00元po突然变澳客了 真可怜
作者: useit (东东) 2020-02-19 12:13:00
只能说能退是饭店佛心，有些饭店还是很硬
作者:
shot0909 (红豆小王子)
2020-02-19 12:21:00双方合意是在战什么的? 旅馆有靠背吗？奇怪了，搞的一副你是哪间旅馆业者一样还有战什么国家，妳觉得当台湾人不好你可以归化当日本人，太平洋没加盖
作者:
error123 (error)
2020-02-19 12:25:00双方合意，路人话烧
作者:
Neo0215 (Neo)
2020-02-19 12:28:00皇帝不急急死太监
作者:
shot0909 (红豆小王子)
2020-02-19 12:29:00不要连合约的基本意义在那都不知道就在那呛国家
作者:
calase (万难地天纪柳)
2020-02-19 12:34:00这件事最有资格抱怨的是旅馆老板，赔钱也是股东在赔，其他部分双方同意就好，一般订房合约很少考虑传染病或恐怖攻击风险的XD
作者:
hofep (璇)
2020-02-19 12:35:00不好意思请问版主是退现金还是A金呢？我们agoda 有退成功但是退限3个月内使用的a金想确认，谢谢
作者: kuo980410 (kuomei) 2020-02-19 12:39:00
捷星真的不好，这辈子绝对不在买
作者:
skizard ( )
2020-02-19 12:41:00中国人才会白纸黑字不认帐
作者:
shot0909 (红豆小王子)
2020-02-19 12:46:00"双方合意"修改条约叫不认帐? 呵呵有些人很搞笑
作者: Jmoe (Rin0moe) 2020-02-19 12:58:00
这也能崩溃? 合意取消合约 难道很难理解吗
作者: kira05300 2020-02-19 13:04:00
朋友在旅行社上班,不给退费结果被问候全家死光....真的不要笑对面没水准....
作者:
hofep (璇)
2020-02-19 13:08:00谢谢你的回复，也祝机票与行程顺利退费：）
作者:
shot0909 (红豆小王子)
2020-02-19 13:12:00少数能代表全部? 那你确定日本人100%都很有"水准"
作者: lnicole2224 2020-02-19 13:15:00
恭喜原po
在商言商 钱进口袋才是真的，没有谈判能力就乖乖付钱，然后觉得自己不是奥客沾沾自喜
作者:
dfg1225 ( )
2020-02-19 13:17:00客服原本是说要退A金 不过我跟她说要退信用卡 马上就退了
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-19 14:24:00我也是直接连络饭店方 饭店方同意退7成我再去跟Agoda说
作者:
ligacul (真假仙)
2020-02-19 14:30:00不懂现在这时期某些人还能酸什么单纯分享资讯还被呛奥客，日旅精英呢这些人想必天天去日本常常做善事没事还喜欢脑补检讨加崩溃怒骂，颇呵
趁机酸一下台湾人来表达日本的好啊 但是目前日本状况让他们崩溃了吧
作者:
CYL1983 (送行者)
2020-02-19 14:46:00不是每个人都如此幸运只能恭喜
作者:
Eva44 (瑶夏)
2020-02-19 14:57:00最近日旅满满的转让退钱分享,其实也可以发现有部分人会因为他有我怎么没有,但这件事情上本来就没有任何的受益者,不论是游客还是住宿方或是第三方媒介没有人因为这样得到好处,有人会因为退不成功破口大骂,有人用发灾难财要求对方退款,虽然都希望自己的损失能降到最低,看当初订的方案,对方通不通融,大家都能够和善点就好了QQ
作者:
KiroKu ( who)
2020-02-19 15:11:00这种仲介平台板来就是尊重双方意愿
作者: yeeroyuy 2020-02-19 15:13:00
非常时期跟奥客没有关系吧
我的旅馆不同意退款~但是同意延期到11/30前~我也接受
作者:
ksk0516 (ksk0516)
2020-02-19 15:33:00是不是有人自己想凹人失败就眼红说人家是奥客啊XDDD旅馆都同意给退了是在嘴什么啦
作者:
hateOnas (△氣噗噗△氣噗噗)
2020-02-19 15:46:00恭喜~~
我也是订了在官网订了京都Mimaru，也是直接取消
作者:
piu18 (cheers)
2020-02-19 16:53:00真的超问号？又不是没尊重饭店，假如饭店不同意就不同意啊双方都能接受就没有得到利益与否的问题吧这种时候了还要这样分国籍没意义
作者: MoneyTKU (Money) 2020-02-19 17:16:00
大推MIMARU 1月底也是不可退订的半小时就回信 成功退款
建议推文版友，如果饭店愿意退费，而Agoda客服表示退A金（使用期限三个月），是可以拒绝Agoda客服，坚持信用卡刷退喔，客服不会为难。祝大家一切顺利，跟客服人员联系有礼貌（辛苦他们了）
作者: YYFYYF (Peace) 2020-02-19 19:58:00
我也跟妳一样退订这间饭店成功，太开心了，下次一定会再预订一次这间饭店
作者:
BRANFORD (请保佑我的父亲)
2020-02-20 00:06:00饭店会做生意 这样形象好 我也想订反观agoda 反正我不会再用了
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-20 10:36:00丢台湾人的脸还不自知 短视近利 算了奥客们记得以后要订这间就订比较便宜的不可取消方案 然后有事再取消就好 到时候他们不给取消记得把这个经验告诉这饭店去欢嘿
作者: ventren (holme) 2020-02-20 12:18:00
我的住宿方给了航班取消证明，还是不给退...
作者: linmkv82 2020-02-20 15:11:00
恭喜退订成功～
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-20 16:05:00饭店方本就有权不退，不要当成理所当然，但好声好气的问问无妨
作者: bearkitten 2020-02-21 12:40:00
台湾一堆皇民不是叫假的，这么喜欢日本滚去日本啦，明知有灾情决定不去，走流程去退订是应该的，是要怕得罪什么，你去日本，日本人有给你好脸色看吗？！