最近东京疫情很多人都退订饭店
和朋友们也有订三月中上野的WING国际饭店，七天大概三万六
我们写信给agoda跟饭店，agoda回复饭店不同意取消，饭店这边也很硬不给退，也完全不
能延期或收罚金之类的
我们有告知他们是疫情特殊情况，没想到今天饭店人员回信告诉我们
https://i.imgur.com/cr6K2yt.jpg
作者:
flosser (fllosser)
2020-02-18 13:08:00很中肯
作者: milk250 (牛奶好喝) 2020-02-18 13:08:00
诚实
作者:
librann (Future?)
2020-02-18 13:09:00诚实XDDDDD
作者:
chchch (3ch)
2020-02-18 13:09:00XD
作者:
flosser (fllosser)
2020-02-18 13:09:00吃了诚实豆沙包
作者:
Masahiro (甩手有益健康)
2020-02-18 13:09:00XD
作者:
flosser (fllosser)
2020-02-18 13:10:00有可能生意不好要减班或裁员啊（话说 不做最大）
作者:
jocalvin (calvin)
2020-02-18 13:12:00好中肯XD 作为员工也很无奈....
作者:
BaRanKa (Dummy system on)
2020-02-18 13:12:00诶有看懂中文的员工其实不是很烂啊 至少能沟通XD
作者:
salvin (新星)
2020-02-18 13:13:00诚实豆沙包日本也有吗
作者:
mcy0326 (Ethel)
2020-02-18 13:15:00哈哈哈诚实
作者:
jc10755 (jc10755)
2020-02-18 13:15:00哇噻
作者:
cccx4 (泡泡)
2020-02-18 13:16:003万6....QQ
作者:
ice16 (多喝水)
2020-02-18 13:18:00推！这个客服太有良心了
作者:
thumder (宣璇晅绚)
2020-02-18 13:21:00我是台湾饭店，直接先越过agoda打给饭店谈，他们同意的话就可以了，看要不要尝试打过去，毕竟传电子邮件不痛不痒，打电话比较有压力，祝你顺利
作者:
minoru04 (华山派巴麻美)
2020-02-18 13:21:00要回他在啦干
作者:
karry0912 (KarryChen0912)
2020-02-18 13:22:00太诚实了吧
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2020-02-18 13:24:00
推 所以不要都住同一家饭店比较好 分散风险XD
作者:
asdf0923 (intelligent)
2020-02-18 13:25:00他其实说得很对，这次真的不知道日本人在想什么...
作者:
lav1147 (檸檬æ±åŠç³–多冰)
2020-02-18 13:25:00好诚实XD
作者:
chilama (阿尼夫斯基)
2020-02-18 13:26:00没事不要订不可取消的
作者:
ksongr (Lenski)
2020-02-18 13:26:00有良心一点把人家名字码掉阿XD
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-02-18 13:27:00
这个中国籍客服可以XD
作者:
SSglamr (海边漂来的qwer)
2020-02-18 13:28:00笑喷
作者:
akira30 (akira)
2020-02-18 13:28:00低调
拍拍~日本饭店不给退+1~认赔3.5W~不过这位服务人员很诚实~XDDD
作者:
emilypu (肥胖爱蜜莉)
2020-02-18 13:29:00噗XDDDDDD
作者:
ksuenjjr (Phantom)
2020-02-18 13:30:00这客服太诚实xD
作者: renehyy (水哥比较水) 2020-02-18 13:30:00
我的行程是3/3-3/7，今天直接电联agoda协助询问饭店业者，客服转述表示只提供疫情严重的中港澳地区退款，我反问，所以他们不认为自己是严重地区？客服只能笑笑的回应我。我应该下周会再打一次确认。
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-18 13:30:00我觉得他说得没错
作者:
LenaViVi (Kitsch)
2020-02-18 13:31:00这个中国人给推。很多民间在海外的中国人讲话挺直接中肯的
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-18 13:31:00你订的是不是本来就不可取消的低价方案?
作者: sunnywing (转圈圈(￣▽￣#)) 2020-02-18 13:31:00
至少他很诚实
作者:
youdar (Yoda)
2020-02-18 13:35:00PO这个会不会害到员工阿
作者:
CarlOrz (凯尔)
2020-02-18 13:36:00笑了
饭店强硬有点无解了，agoda算是满通融在协调这部分了
作者:
poemgod (雨晴)
2020-02-18 13:37:00七早八早就订饭店，还先付订金怨不得人
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2020-02-18 13:38:00好奇订AGODA不是为了可以免费退订的?怎么还选不能退的
饭店官网是写前一天取消扣20% 当天100%理论上两天前取消都可以不需付款的
作者:
Asellus (AS YOU WISH)
2020-02-18 13:40:00不能退订的通常比较便宜 如果行程不会更动 是可以选择的
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-18 13:41:00agoda上面有些会有不能取消的低价方案 要便宜本来就该承担风险 白纸黑字一直卢一直卢是我也不耐烦不管这客服他的国籍如何 他的回复算很婉转了
作者:
lhc11 (唉呀呀 我的老天鹅)
2020-02-18 13:45:00笑歪，好诚实中肯的客服
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-18 13:45:00作者: jay1943webbe (JAY) 2020-02-18 13:46:00
不能退一天可能便宜台币200吧 连住就满有感的
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2020-02-18 13:46:00客服好酷
作者:
oreo17 (T3T)
2020-02-18 13:47:00客服人好好哈哈哈哈
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2020-02-18 13:48:00我俗辣又带赛 真的不敢订不能退款的
作者:
YAKATA (2016总统连胜文支持蓝营)
2020-02-18 13:49:00客服必须推了！
作者: jerry5656141 (jerry56561412) 2020-02-18 13:49:00
我也是这间不给退
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2020-02-18 13:50:00
统括不是名字啦...
作者: s6506666 2020-02-18 13:50:00
这间在hotel订可以免费取消的期限是入住的前一个月
作者: swimming3 (胖皮) 2020-02-18 13:50:00
大概全公司只有他一个人懂中文，所以不怕
作者: s6506666 2020-02-18 13:51:00
疫情爆发后刚好过免费取消的时间点..
作者:
kamihio (被蝴蝶追着跑的贝拉)
2020-02-18 13:52:00上次也在千叶被中国人帮忙过一次饭店
作者: jimhall (真好) 2020-02-18 13:54:00
就公布饭店名称让大家公审
作者:
a76126 (123)
2020-02-18 13:55:00有良心的中国人
作者: jimhall (真好) 2020-02-18 13:55:00
据实说明不算毁谤
作者:
ahw12000 (ä¸è‚¯çš„癡肥阿宅)
2020-02-18 13:59:00这个人真赞
自己订不可取消方案 饭店其实也只是照规则走而已XD
作者:
erty (宝贝，再见。)
2020-02-18 14:02:00感觉客服人不错～
作者:
callling (柳æˆæ±)
2020-02-18 14:03:00早上也去退订了11张订单.免费取消期限都在一个月前.温泉
作者:
RINPE (RIN)
2020-02-18 14:03:00那个不是名字吧XD 但怕有心人去检举 其实也查得出来就是了
作者:
YYYuMan (木瓜汁城)
2020-02-18 14:04:00名字马掉啦你在干嘛
作者:
callling (柳æˆæ±)
2020-02-18 14:04:00我一趟人16个去.又讲中文.其中又有人家属得往来大陆
作者:
gyyhxwx (s fsdjk')
2020-02-18 14:04:00去年蜜月时在都柏林也被中国人帮过一次大忙，真心感谢
作者:
callling (柳æˆæ±)
2020-02-18 14:05:00真的一票人去入住.他们好像完全都不怕
作者:
erty (宝贝，再见。)
2020-02-18 14:05:00统括是统筹回复的主帐号，不是名字
作者:
mychaher (Psycho)
2020-02-18 14:05:00诚实中国客服 不错
作者:
furano (兔宝宝小天使)
2020-02-18 14:06:00有良心的中国人给推
不错喔 诚实给推我三月底东京很顺利取消 三井系列果然豪气本来也是不可取消 写信去询问...
作者:
WuHan (STILL U)
2020-02-18 14:08:00我也是在Agoda上订不可取消方案，饭店同样回复不退款，就当花钱学个经验了...
作者:
ksk0516 (ksk0516)
2020-02-18 14:08:00本来想嘘的，看到这回文XDD
作者:
crstal (㊣骑猪带你去散步㊣)
2020-02-18 14:10:00哈哈哈哈
作者:
darkwave ( O_o )
2020-02-18 14:11:00这.... XD
作者:
pppan (neko)
2020-02-18 14:13:00直接写我去过湖北，要取消订房，如果不让取消，我也很愿意如期入住
作者: lnicole2224 2020-02-18 14:20:00
诚实给推
作者:
shlee (冷)
2020-02-18 14:21:00好诚实XDD
我也订不可退，昨天写信请agoda 帮忙问问，希望不要收到诚实豆沙包。（想说单人行，机票都买了，变量不大，结果...）
作者:
shamuro (夏姆罗)
2020-02-18 14:27:00中国人不懂注音，怎么会"再""在"打错?
作者:
Eva44 (瑶夏)
2020-02-18 14:27:00去过湖北这样说人家也不会退好吗?无法入境
再在拼音一样啊...虽然肯定他还是要说一下,在啦干
作者: lyt806 (lyt) 2020-02-18 14:32:00
吃了诚实豆沙包啊
作者:
AE0607 (绿茶)
2020-02-18 14:43:00只能推了XDDDDDDDDDD
作者:
im885636 (克拉拉站起来)
2020-02-18 14:48:00XDD
作者:
oowrasy (佐尔)
2020-02-18 14:51:00XD这客服可以
作者:
walkjw (十一号猎犬)
2020-02-18 14:58:00推XDD
作者:
darktasi (桃园达克大叔)
2020-02-18 14:58:00不给退订也是当然的吧
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2020-02-18 15:02:00上野你好
作者:
kamayer ( 没我的日子 妳别来无恙)
2020-02-18 15:04:00笑死了 跟淘宝客服有异曲同工之妙
作者:
poemgod (雨晴)
2020-02-18 15:05:00去过湖北的，旅馆会先提供给海关看你怎么入住
作者:
roxiang (天空之城)
2020-02-18 15:06:00本来不给退订人家也没错 不去是你自己该认赔
作者:
Kscking (飞鱼)
2020-02-18 15:12:00原来他们也会在再不分XDD
作者:
flyawayme (what the fuck)
2020-02-18 15:13:00善良A26
作者:
yoonasui (劈哩啪啦碰)
2020-02-18 15:16:00诚实的中国人！
作者:
flux ((′ω‵) )
2020-02-18 15:18:00笑了
作者: epidemic000 (贤木jocker) 2020-02-18 15:21:00
笑死
楼上PO的那个 适用期间也只到2月底 本篇原PO也不符吧?
作者: d2268 (NACACA) 2020-02-18 15:23:00
这一定是工读生。
作者:
jimhu (胡小扬)
2020-02-18 15:33:00我2月入住 也变成不能退QQ
作者: ru370737 2020-02-18 15:36:00
诚实
作者: jakob 2020-02-18 15:38:00
agoda的订房，一直都不敢订不可退的
作者:
arickal (arickal)
2020-02-18 15:41:00先不讲政府 遇到的中国百姓其实还满照顾台湾旅客的
作者:
HMKRL (HMKRL)
2020-02-18 15:45:00XDDD 难得能推的中国人
作者:
ap1014 2020-02-18 15:53:00这个人不错!!
作者: kencindy7 (852) 2020-02-18 16:13:00
好26给推
作者:
canifly (想飞)
2020-02-18 16:13:00订不可退款就是要认赔啊，饭店给退是好心不给退人家也没错吧不过还是推客服XDD
作者:
MRHAUNG (狗瘟摩汤套~夕鹤)
2020-02-18 16:15:00在日本的中国人遇到的都不错
作者: kcamus (曙光女神之宽恕) 2020-02-18 16:22:00
这个人格特质真是太棒了 千万不能翻译啊
我的情形跟您一样，那这样我是让这笔订单no show还是按取消下去好咧（100%费用）
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-18 16:29:00嘘一下 原PO能PO出不是不可取消的订单我再补推回来
作者: lovenesta 2020-02-18 16:30:00
你把饭店名都讲出来 会害到中国员工
作者: many5438 (tsao) 2020-02-18 16:36:00
我也是订这家......
作者: rugalex (rugalex) 2020-02-18 16:37:00
原来对面的人也会再在分不清不过这个人用了他们饭店官方帐号回文这是不太好就是认真回你 虽然agoda有发公告没错 但是最终裁量权还是在
作者: rugalex (rugalex) 2020-02-18 16:39:00
饭店方 而且也不是那么死脑筋不给取消 你可以延期他也是接受啊 何必这样让自己钻死巷子？
作者: minionsll 2020-02-18 16:40:00
这个中国人真棒 吃了诚实豆包
作者: rugalex (rugalex) 2020-02-18 16:40:00
喔喔 看错了 是不能取消 那你就只好认赔了吧
作者: rugalex (rugalex) 2020-02-18 16:41:00
某种程度上agoda的不可退费就是帝王条款
作者: ventren (holme) 2020-02-18 16:45:00
有的人一直搞错重点。现在大家气的都是：当初订不可退款房型，处于疫情极严重地区的日本饭店还是不愿意通融退款。不是什么不严重的地区欸
可以人家网站就写不能取消啊，不然就不要订不能取消的*可是
作者: rugalex (rugalex) 2020-02-18 16:51:00
是啊 看到不能取消就不要浪费力气去交涉
作者:
proffe (proffe)
2020-02-18 16:56:00博多Richmond ,Agoda 给我退耶
作者: tomatosoup (番茄汤) 2020-02-18 16:56:00
推客服
作者:
lmz1451 (yuan)
2020-02-18 16:57:00XDDDD
作者:
goshnash (griffin)
2020-02-18 17:05:00爬个文好吗？ 那个就不是名字，是饭店帐号的统称
作者:
androider (androider)
2020-02-18 17:16:00这间饭店看起来一般又不便宜，干脆说你们咳嗽想退订
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-18 17:32:00之前退香港饭店也是很硬 从此都订免费退房的
作者:
azirebb (大兔兔欧拉拉者麻烦站内)
2020-02-18 17:44:00XDDDDD
作者:
fox726 (no comment)
2020-02-18 17:51:00疫情极严重地区？？不要说日本自己，就连台湾政府也不认为日本是疫区啊，不然应该提高旅游警示等级不是吗？
作者: Dvdkuo (Dvd'85VR) 2020-02-18 17:53:00
笑死
(个人经验)海外的中国人不要提到敏感议题的话，表面上是能跟台湾人做朋友的XD
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-02-18 18:06:00
中国国内的人不要碰敏感议题 也能当朋友啊 跟在哪里无关吧
作者:
botnet (天龙人)
2020-02-18 18:09:00哈哈哈哈哈哈哈
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2020-02-18 18:14:00帮推 好员工
作者:
guominhon (guominhong)
2020-02-18 18:14:00你是不是选比较便宜的不可退方案? 我记得agoda一个房型都有很多方案可以选。
作者:
gd831225 (NCHU-BK)
2020-02-18 18:15:00旅行社保证入住的一万多竟然退了8000,饭店不到一小时就回复，这种饭店一定继续支持
作者: dancelight (路雪溪) 2020-02-18 18:17:00
客服好友善啊
作者:
bigmorr (兵来将挡水来土掩)
2020-02-18 18:30:00推这位中国籍客服 真中肯
作者:
kachy (kk)
2020-02-18 18:31:00我也被饭店拒绝退款 反而另外一晚的有退 学教训
作者:
sdp9338 (腻腻)
2020-02-18 18:36:00感动推
作者: ventren (holme) 2020-02-18 18:38:00
全世界第二严重还不够严重吗XDfox大的评断标准只有台湾旅游警示，井底之蛙
作者:
sanshin (三振)
2020-02-18 18:38:00有够自私，连对方都不帮忙码旁人看好笑，传回去日本，他肯定被电
作者:
minoru04 (华山派巴麻美)
2020-02-18 18:40:00那不是名字啊
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2020-02-18 18:46:00你把饭店名称打出来 传回去的话客服会不会被fire啊 @ @
wing ueno hotel?上野统括不是名字吧（？）
作者:
sanshin (三振)
2020-02-18 18:54:00我错了，向原po致上歉意，对不起，我没看清内文，再次向您致歉
作者:
vlsi 2020-02-18 18:56:00饭店也是照着政府的政策走 如果订的是不可退房型 饭店仍然
他也没有公审啦（？）我是认赔的个案，不过我在订不可取消方案的时候，并不知道会爆发疫情，我是笃定要去旅游。所以只能说以后还是要留点弹性（茶
作者: ms0443001 (kirby) 2020-02-18 19:06:00
至少 马赛克一下 尊重
作者:
c914137 (蒸泥拂)
2020-02-18 19:06:00中国员工的回复好好笑XDDD
作者:
vlsi 2020-02-18 19:08:00f大 原po很ok呀 我是说有些推文的言论啦
作者: kira05300 2020-02-18 19:09:00
等一下万一主管发现这封信这位绝对被叫去问话阿(((
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2020-02-18 19:10:00原po内文和上面f板友的推文要不要修一下 保护当事人XDDD
作者:
ting81 (ting)
2020-02-18 19:15:00旅游业也大受打击 要他们全部负责损失 说真的也是很衰
作者:
fox726 (no comment)
2020-02-18 19:19:00饭店只能按政府发布的标准照规定来啊~不然你说的算吗？呵呵。饭店肯退是佛心，不肯退也是合理的。
作者: GEANS 2020-02-18 19:20:00
推客服
作者:
error123 (error)
2020-02-18 19:28:00这中国人也太诚实了吧
感谢大家热情的回复，截图内没有员工的名字，上野统括是该饭店公用帐号，且有问过此员工，他同意分享给台湾人
作者: lkjcv04 2020-02-18 20:07:00
我本身也是饭店业,agoda有发布只有中、港、澳、台的订单才可免费取消日本只是照令行事
作者:
pin7157 (pinky)
2020-02-18 20:17:00傻眼耶！
作者:
jinmaw (金毛)
2020-02-18 20:24:00自己订不可取消的房间，没退款不是刚好而已吗？干嘛还来讨拍，而且现在台湾给日本的旅游警示才一级而已，用疫情要求退款完全站不住脚。
作者:
GYd99 ((￣ ￣||))
2020-02-18 20:39:00XDDDDD
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-02-18 20:52:00
误认名字 也满有笑点的 刚好上野也是姓氏XD日剧有时会看到统括部长这个职称
好诚实XD 不过中国人好像只要离开中国都会变得比较敢说真话，哈
作者:
folkblues (人有悲欢离合有用吗~科)
2020-02-18 21:26:00超放飞自我的客服XD
作者:
yzkeroro (å°è£½)(′˙ω˙‵)
2020-02-18 21:37:00干 这样回信可以吗XDDDDDDDDDDDDDD
作者: A5343138 (SATA_DATA) 2020-02-18 21:49:00
太诚实了吧
作者:
cka 2020-02-18 22:17:00哈哈哈 有良心
作者:
mastere (Shing)
2020-02-18 22:20:00诚实推
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2020-02-18 22:26:00
喔喔喔
作者:
error123 (error)
2020-02-18 22:35:00关台湾屁事，全世界对日本也没发布严重警示给退算佛心，没退也是照规定走，没啥好抱怨的。世界第二484误会什么，扣掉公主号，第二严重是新加坡
作者:
tmot (sdf)
2020-02-18 22:54:00规定就是不给退，低价就是要承担风险
作者:
dj2658 (Weiwei)
2020-02-18 23:00:00哈哈哈 客服回复好真诚 给推
作者:
Kamelie (Shiba Inu)
2020-02-18 23:24:00好26
作者:
sarada (Fulang Chang)
2020-02-19 00:12:00客服好佛心XD
作者:
leoz69927 (电竞板板煮 请指教)
2020-02-19 00:31:00这饭店台湾人抵制一下
作者:
a031405 (a031405)
2020-02-19 02:08:00XDDD
作者:
wenlu (心开不执著)
2020-02-19 03:17:00订不能退订，然后不能退订到底有什么问题吗？上来想讨拍吗？
我就算行程多确定也不会订不可取消的拿订的时候不知道会爆发疫情来护航蛮好笑的
作者: ricatii (晴仔) 2020-02-19 08:03:00
笑死
作者: LeobenYK (？) 2020-02-19 08:13:00
那就不是客服的名字，而且客服也同意公开，再者原po语气也没有讨拍，只是单纯分享趣事。这样也能嘘
原po的补充 放在内文比较多人看 不然一堆只看图的
作者: leon58 (Life goes on) 2020-02-19 09:12:00
这间我有凹到退耶 不过我是打给客服 两次才成功
作者:
rod007 (月‧优蓝)
2020-02-19 09:49:00基本上我也不订不可退款的 有意外要处理很麻烦
作者:
joujima (I still remember...)
2020-02-19 09:57:00抵制个屁 当初在订时为啥不选可取消的
作者:
kairiyu (E N O U G H is enough)
2020-02-19 10:12:00原PO语气本来感觉就是讨拍阿"饭店很硬" "完全不能" "没想到" 我看都是在不满阿看到订不能退的然后一直凹要退的 丢台湾的脸 为何不能嘘这样可以的话 那跟对岸狼性有什么不一样XD
作者:
Gulugulu (Gulugulu)
2020-02-19 10:37:00是不是应该要码一下名字阿....欧欧抱歉看回文才知道不是名字
记得订房同方案会有可以退跟不能退（我上个月订其他国家的是这样），价格会差一点，自己要省钱怎么怪饭店不给退？
作者: insist0511 (Katie) 2020-02-19 11:49:00
客服讲话好实在
作者:
Annis812 (Annis)
2020-02-19 11:59:00好中肯阿!!
作者: cookie1001 (小饼) 2020-02-19 12:48:00
我也是这家饭店不给退的苦主...看到这篇感觉明白为何不给退了
作者:
darktasi (桃园达克大叔)
2020-02-19 12:50:00怕这种情形就订贵一点可以取消的就可以取消了阿
不可退订不是这样无限上纲吧？因人为或自然重大灾害如果也适用 不让退订 未免也太苛刻
作者: convey1227 (A4thD) 2020-02-19 15:22:00
笑死 这要老板看到不知会怎样
作者: longkiss0000 (长吻4ni?) 2020-02-19 15:44:00
笑死
作者:
scent15 (爱吃醋)
2020-02-19 16:46:00不给退合理啦
作者:
ups ((货币+信心=趋势))
2020-02-19 17:17:00给退是饭店佛心啊…
作者:
anedo (鹫岭之魂)
2020-02-19 21:37:00太晚退订的关系吧，这看起来有标明一个月前免费月内吃全额
作者: nedetdo (什么都好) 2020-02-20 00:15:00
好26
作者:
sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)
2020-02-20 00:48:00有良心的中国人
作者: tyrin (米露可) 2020-02-20 01:00:00
(非针对原PO，但针对赌品不好的人)选择不能免费取消的房间，不就等于同意共同分摊风险吗？疫情开始爆出的时候还不赶快取消想再观望，现在就是赌输不想认帐罢了。当然争取一下有机会，对方不愿意就麻烦自己吞下去，有些人就是觉得自己没有享受到凭什么要付出
朝圣XD 我是在Agoda订2/6-2/9冲绳住宿，也是不可退订(但是到店付款)跟酒店还有Agoda确认后有帮我取消不知是酒店比较佛还是因为到店付款的关系QQ但很感激
楼上:日本几乎到店付款前几天都可免费取消跟那些不可取消的是不一样的