文末附上本人N6翻译的询问饭店取消日文信,供大家参考 (不可取消的都成功免费取消)
目前已全数取消,大约2~3小时内就回信,日文询问真的快速许多XDDD
这几天不时关注日本疫情
由于日本政府的做法实在令人难以放心
当然去与不去,我想大家都在衡量,我也是考虑了一周
加上一些网友的讨论 (被里面的 防疫是全民的事 这句话打动)
#1UH_Hl9a (Gossiping)
https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1581773935.A.264.html
于是下定决心取消2月底行程,可以免费取消的都直接网络取消了
剩下的部分开始交涉,涉及:Jalan / 日本RakutenTravel / Accor Hotel / Expedia
1. Jalan / 乐天旅游
基本上都是直接email联络饭店,没有透过平台客服 (也找不到)
2. Accor Hotel
黑色星期五时,在官网抢了不可退订的便宜房间
官网提供的台湾免费客服根本打不进去,但还是提供给大家 00801-863-026
因为之前有用英文询问订单问题,最后由该旅馆人员英文回信给我
所以后来我也用回复之前的信件来联络
3. Expedia
大约1分钟后,就成功打进中文客服,表明因新冠肺炎想取消订单,会遇到2种情况
有些饭店,客服可以直接联络饭店,会请你在线上等,然后回复结果
有些饭店,客服会请你自行连络,饭店OK后
再进线客服(客服请我提供email中饭店的预约担当,一样线上等客服跟饭店确认,就OK)
这是第一次用E家平台,以前Expedia发生太多黑历史,所以一开始有点担心
但这次交涉过程,不仅快速,客服人员也十分亲切
大家进线客服后,可以说句辛苦了慰劳他们Q__Q
最后说这句话的时候,感觉客服错愕一下XDDD
希望台日都能安然度过这次疫情,
留得青山在,以后还可以去很多地方旅游
p.s. 希望捷星/虎航/酷航有机会退费Q__Q...不然要损失3万6
以下是询问饭店的email内容 中日内容
给还在考虑或是想认赔杀出的人奋力一搏(?),至少减轻点损失
欢迎大家参考使用^__^
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OOO(饭店名字)的预约负责人:
你好,我是台湾的O(姓氏)先生
前阵子在OOO(平台名字,若是官网订可省略)预约O月O日的住宿
因为新型冠状肺炎的疫情,台湾的卫服部已经将日本列为等级1注意的级别。
若是往后的感染疫情加剧,有可能针对回国旅客实施为期2周的居家隔离或是强制隔离。
因为上述原因,想请问是否能够免费取消住宿呢?
以下是预约内容