大家好
之前订了 仙台almont hotel
还上来问大家 7400日币一晚含早餐
要不要缴温泉税
2/3（周一）真的去入住了
服务、硬件都不错
当然房间小小的
https://i.imgur.com/c8eU5Xg.jpg
隔天（周二）早上要去用餐时，
柜台告知我们没有早餐，
我们自己再确认一下mail，
上面写含早餐（原始乐天发的mail）
https://i.imgur.com/GgeSbLT.jpg
然后我再看乐天旅行日文app写 朝食无
我当初只看mail 以为就是有了
就没确认日文app
https://i.imgur.com/9JFJPpQ.jpg
结论：收到的mail跟app显示不一样
以日文app为主
我用skype打电话给乐天的中文客服
一位温小姐接的
我表示请她帮忙确认哪个环节出错
我也不会找柜台讲
毕竟我想吃到早餐 所以自己决定外出吃
但希望能知道怎么一回事
我周二下午要回台湾
请温小姐回信告诉我处理状况
我没有抱持太大期待会处理到怎样
当天下午温小姐发信表示在处理了
https://i.imgur.com/XRxq6tk.jpg
今天2/7（周五）她回信表示系统出错，
予以部分退费3080日币
我猜是以饭店早餐费用为依据
https://i.imgur.com/haXgExs.jpg
——
总结：
1.乐天旅行网站可用
客服找得到，也算负责任，以后会再使用。（我这次住宿大都是乐天旅游订的）
2.订房后还是确认日文app内容比较稳当。