朋友买了不便宜的雄狮日本团
住希尔顿饭店的
因为想买亚马逊的东西，想说可以寄来饭店代收
结果旅行社跟她说饭店不接受旅行社询问(这什么意思不懂)
要她自己打电话去饭店问
但是她又不知道怎么问
讲给我听我觉得很怪
因为她只有雄狮的团号，出团日
而据我所知她门团体应该是用雄狮的名子包的房(若干间)
然后到了以后导游再去分给团员
饭店应该没她各别的护照名子，要怎么去讲?
感觉是雄狮那里想推拖(都那么贵团费了)
而且配合去年上过报的那个新闻
[东吴教授团住帝国饭店请饭店代收结果记者写了文章鞭失格旅人]
是不是又是老问题了，旅行社想省事不想处理
但我觉得这个等级的饭店代收本来就是应该的服务
PS.话说我住东急stay等级的都可以代收了...

啊就很简单啊领队嫌麻烦，或者是根本还没完全确定饭店(有的会写希尔顿或同级饭店)所以当然不要你问

如果是小东西的话建议就用超商取货

这又不是旅行社必须提供的服务自己寄到便利商店取货...

旅行社有时饭店客满会临时换饭店 寄超商较保险

其实旅行社真的没义务要帮这块..能寄超商就寄超商吧

如果会换饭店那更可怕吧，要自己找路去拿货?

是啊我就是自己出门去超商拿然后搬回饭店 实际上那天住的真的是跟行程表不同的饭店（旅行社疏失）

可是旅行社的确没有义务帮客人处理私人购物问题

就打团号 住房日就可以

旅行社没有义务要帮忙处理代收包裹的事情，且饭店也不一定是上面写的

请你朋友向雄师确认下榻饭店若回答同等级饭店就没办法收货若可确定下榻饭店是那一家就电话或发信询问收货相关事宜有提供代收服务就照正常寄备注姓名.住宿日期.团名团号给前台方便就是给自己方便

有没有名字有差啊 好一点商务都会直接写进FAQ了..但是有时用拼音订的 就要记得用拼音订房

看到雄狮跟代收包裹，想到几年前的55包裹事件...

我上面讲的就是那个事件 怕麻烦就找个小记者写文鞭团员..

总之先问雄狮团号跟饭店确定了没，都问到的话自己写信去问饭店能不能代收(记得有礼貌)。提供团号/姓名拼音等资讯之后出发时再跟领队打声招呼说你有东西寄到饭店去这样

我有帮跟雄狮团的亲友订过乐天，写团号跟姓名拼音就好。不过还是要先找领队确认

如果可以超商取货应该比较保险吧，也省得沟通上的麻烦

首先就饭店要确定，如新宿希尔顿这种等级的饭店除非体积太大不会拒收，再来就团号和姓名让饭店验证你是房客无误通常旅行社会给饭店分房表，故对方不会没有你朋友的名字基本上这是你个人行为，非旅行社业务，故要你自己询问or接洽也没什么不对....

好贵的团费并没有包括此项业务吧，自己私人订的东西建议是自己确认比较好

这本来就非旅行社业务……旅行社不能确定客人寄送的东西安全问题 由客人自己去跟饭店讲 没毛病还有很贵的团费是多贵？如果真的是vip团体 业务一定会去处理啦

通常看旅行社要不要帮忙 但机率应该不高高的话 那旅行社忙不完了

通常跟旅行社要订团团号 备注好自己的英文名字跟日期时间近了再寄东西到饭店

以后不要跟团了XD

跟团就要旅行社什么都服务…遇到这种客人也是澳洲来的

若是合约白纸黑字才是应该，不是什么都理所当然

正解：写团号/入住日/导游名字备注你名字

觉得你跟你朋友蛮凹的，很贵的团费但又不代表这种事情要帮你弄到好吧

旅行社有写这样的合约吗~自由行都没有这样的问题

下次不要订这家就好了 旅行社这么多

自由行才适合干这种事，连饭店都要当天才能确定，你是要寄给谁不是多高级的团就一定得接受全盘客户的需求吧

连问饭店能否代收都要人代劳的话，万一延误或遗失、因故必须退货等等的后续联络恐怕也无法自行处理。旅行社的确是怕麻烦才不碰，因为一旦介入，就会被要求负责。

不是怕麻烦，是饭店都是当天才能确定落脚哪里，你是要怎么寄出发点一开始就错了，自由行早已订好房间确定哪天入住才适合干这种收货的事，跟团你就别想了

在饭店工作的经验是旅行团变量很高，不怕临时换饭店收不到的话就赌赌看囉

住希尔顿而已也不太算是什么高级团

雄狮XDDDD跟团本来就没有这种服务 有钱就是大爷？

可能是希尔顿或同级饭店 旅行社不会这么早订房的如果你很确定旅游地区 超商取货付款应该比较方便因为旅行社变量很大 临时换饭店也有可能