[心得] 国泰旅游不便险豪华型(L)理赔心得

楼主: eaden (evenrain)   2019-12-30 12:44:40
前情提要: #1TzsxALH
原先预计在 12/16 22:20 搭乘乐桃 MM627 从成田返台,
到机场 checkin,行李入关,我们依据说明在旁边等待几分钟,
太太发觉地勤人员正在跟队伍中的人宣达什么,而且 checkin 也停止了
我们还搞不太清楚发生什么事时,隐约听到班机可能会取消的讯息
我留在原地顾行李,太太去找地勤了解状况后
带回来的消息是,因为桃园机场气候因素,班机有很大的可能性取消
约莫晚间九点,班机确定取消,没有替代班机
我先透过 skype 打电话给国泰的客服,确认不便险的理赔范围
接着和太太一人订机票一人订当晚房间
因为当时行李已经入关,不确定何时会拿到行李,
因此改订隔日下午两点的长荣班机,饭店就就近订了日航成田酒店
插播一下,日航成田酒店还不错,房间大价格也不贵,
重点是饭店一楼就有 lawson 24hr 营业,也不怕没东西吃
缺点是房间陆续改装中,我们这次住的就是尚未改装的房间
但是旧归旧,我们还是觉得不错就是
当天晚上透过乐桃官网申请退费,隔天就收到完成退款申请通知
根据信用卡帐单,退款也在 17 号就入帐了
回国后,开始整理文件申请不便险理赔
申请的项目主要为
班机延误:
定额每三小时 6,000 元,每次最高 18,000 元
班机改搭:
定额5,000
班机取消(限天然灾害):
定额 1,000
旅程延误费用:
定额 2,000 元或保期内实支实付最高 10,000 元
班机延误跟班机改搭只能择一,由于我们是班机取消改别的航空公司,
原先以为只能申请班机改搭,但是客服是跟我们说择优申请,
所以我们实际申请的是班机延误
班机取消这个是豪华型才有,天然灾害导致取消会额外理赔1,000
可以跟班机延误或是班机改搭一并申请
旅程延误主要是额外的住宿及吃饭,
附上了旅馆收据 JPY 14,130 及 lawson 收据 JPY 2,207
最后理赔的项目为:
班机延误 18,000
班机取消 1,000
旅程延误 2,000
根据专员说法,如果有申请班机延误,旅程延误就只有理赔住宿费用而不包含餐食
换算了一下汇率住宿费大约是 3,9xx,大概就进位成 4,000,一人理赔 2,000 这样
从 12/25 送出挂号信件,12/27 收到专员来电,今天(12/30) 理赔款项就入帐了
整体感觉满迅速而且理赔也不囉唆,不过入帐没通知是太太去网站查才发现
不知道晚一点会有没有通知就是
以上,让板友做为参考。
作者: jingying056 (海芋)   2019-12-30 12:48:00
作者: jeff123 (jeff)   2019-12-30 12:50:00
我是入帐同时也发送短信到手机
作者: snow10725 (今天天气不错)   2019-12-30 12:51:00
谢谢分享
作者: ryaBC409 (QR)   2019-12-30 12:52:00
推 豪华型要提早申请
楼主: eaden (evenrain)   2019-12-30 12:54:00
对,豪华型要在七天前投保
作者: ahosaz (ahosaz)   2019-12-30 14:27:00
所以每个人21000吗?
作者: jeff123 (jeff)   2019-12-30 14:28:00
是的 每人21000
楼主: eaden (evenrain)   2019-12-30 14:30:00
对,最后是理赔一人 21,000
作者: cmc591 (哲也)   2019-12-30 15:25:00
谢谢分享
作者: zp3m06 (bb)   2019-12-30 15:35:00
谢谢分享!
作者: hsuan1994 (咩咩羊)   2019-12-30 17:35:00
这家好像比较好~我看推荐买某家信用卡很红的那个,最后东扣西扣赔超少,业务跟客服又都很差劲......说是住跟吃实支实付 最后赔不到一半 超级傻眼
楼主: eaden (evenrain)   2019-12-30 17:37:00
可能还要看保费,这次我保六天一个人 818旅平险的部分是 500 万的保额
作者: hsuan1994 (咩咩羊)   2019-12-30 17:40:00
我5天好像跟你差不多…QQ
作者: yy1487 (yy1487)   2019-12-30 19:18:00
作者: jeff123 (jeff)   2019-12-30 19:45:00
帮补一下,还要附上护照资料影本与盖章(证实有出国)这样理赔会快速很多
作者: dana51681 (dana51681)   2019-12-30 20:18:00
推个!最近这几次出国都直接用国泰app买保险,真的很方便,不过还是不出险最好啦。
楼主: eaden (evenrain)   2019-12-30 20:54:00
我没有附护照耶,是说我都自动通关没有出境章,我看国泰的理赔文件也没有要求这个对啊,保险通常是为了最好不要用到啊...
作者: jeff123 (jeff)   2019-12-30 21:18:00
不是出境章,是在该国的入境章,如果在台湾就延误就不用
作者: shizxc (阿诗)   2019-12-31 01:15:00
作者: yuinami (yuinami)   2019-12-31 07:52:00
谢谢分享
作者: Beamslee (aa)   2019-12-31 08:14:00
作者: peggypintung (Cecilia)   2019-12-31 12:49:00
谢谢分享
作者: superhome (期待星与月之夜)   2019-12-31 15:12:00
下次要保这个 虎航三小时 济州岛 函馆 澳门都不幸遇过

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