原定行程: 10/12 稚内->东京
实际行程: 10/12 稚内->札幌(宿) 10/13 札幌->函馆->东京
10/10 收到ANA航班取消通知
1. 打电话给ANA改隔天航班(超难打 大概花了1~2小时)
2. 打电话给东京饭店告知要晚一天到
饭店同意退费 但表示因收费的是agoda要请他们联络饭店
打给agoda客服告知状况 五分钟后回电说已经退费要我确认mail
速度超快点个赞!
10/11 又收到ANA 10/13航班取消通知
1. 直接放弃跟ANA客服电话搏斗 上网查北海道回东京机票
札幌全满 JAL函馆10/13晚上还有两张 立刻下订
接着查稚内->札幌->函馆的机票都没了 决定搭火车且战且走
2. 本来已经多付了10/12的稚内住宿
下去跟柜台解释因为台风我要提早走 方便移动到函馆
饭店也刻同意 隔天退房时柜台直接刷退给我
10/12 搭下午特急到札幌
特别注意买指定席(票上会有日期时间跟票价 方便申请理赔)
10/13 早上从札幌搭特急到函馆
路上还特别注意羽田的飞机状况
准备随时改搭新干线(结果反倒是新干线被大石头挡路没开XD)
在函馆半日观光后飞回东京
交给富邦的理赔单据:
1. ANA航班取消通知
2. JAL购票收据+登机证
3. 稚内->札幌->函馆的特急票根
4. 函馆车站->函馆机场出租车收据
5. 札幌住宿收据
6. 期间餐食费用收据
7. ANA稚内->东京购票收据
理赔申请:
因为个人支出换算下来已经超过台币两万 所以采实支实付理赔
我是直接送件
一开始打电话到中和富邦产险 他们说那里没有处理不便险
就算我送去也是帮我转寄板桥 建议我直接去板桥分行办
所以我就直接到板桥分行 说明来意后他们会请理赔专员出来
跟专员对了一下文件收据无误后就完成理赔申请
专员还提醒我交通费会扣掉我原本的稚内->东京票价
叫我要记得去跟ANA申请退费
(回去后打电话给ANA客服 外国人优惠票计算后刷退台币3204)
实际理赔金额为台币20XXX
我送的件是
1. 交通:JPY56289
2. 住宿: JPY14000
3. 餐费: JPY5611
看起来是有扣掉ANA机票的 但好像扣得少了点...
总之这次虽然倒楣碰到台风
原本一个半小时可以飞到的行程花了一天半才到
但幸运地遇到的agoda客服/饭店人员/富邦理赔专员人都很好
非常感谢他们的协助
But! No more ANA...