日本去了快20次 第一次在成田机场遇到班机取消 也算是个蛮难得的经验 特地来分享中
间的过程 以下手机排版~~
原本行程是:
10/11礼拜五 晚上入住轻井泽饭店
10/12礼拜六 轻井泽骑车 住成田日航饭店
10/13礼拜天 搭早上ANA班机成田经上海转机回台湾
星期五晚上就发现轻井泽开始风雨交加了
加上全部商场都停止营业 此时还未收到礼拜天班机取消的讯息 决定礼拜六早上吃完早餐
就赶回成田机场
运气不错 都有搭到新干线停驶前的班次
大约在中午12点抵达机场 到了机场才被通知10/13星期天成田出发的ANA班机全数取消 AN
A地勤说 商务舱机票最快要到10/16才有 我请他帮我找隔天10/14的班机 只剩下羽田出发
转机马尼拉回台湾的经济舱机票了 于是改成这一班
整个过程花了五个小时才开票完成
期间看到两组卷舌音人马在那边不停逼问地勤 一组在窃窃私语怎么样装凶让地勤把票吐
出来 一组用带小朋友的名义强迫地勤升等商务舱...只能说真的什么人都有阿...
等待开票时突然广播所有巴士都停驶了
幸运的是旅馆接驳巴士还有行驶 在五点多搭上接驳车入住成田日航饭店
在旅馆解决晚餐后开始研究不便险
隔天礼拜天决定去碰碰运气看能不能候补10/14直飞台湾的班机
10/12下午四点狂风暴雨的成田机场
https://i.imgur.com/56d0hbh.jpg
整个过程我对ANA的处理速度虽不满意 但还能体谅 台风嘛 直到星期天的早上...
10/13的成田机场 天空好美..
https://i.imgur.com/KSOGSU3.jpg
10/13往outlet的站牌 觉得很多此一举XD
一开始还在找哪栋建筑物是方形的
结果是叫你绕过柱子XDDD
https://i.imgur.com/MtqexvW.jpg
10/13当天早上其实无风无雨 所以我想问问晚上班机有无复飞机会 或是10/14有无直飞班
机可以候补的 当时地勤一开始也是婉拒我的请求 后来她叫我四个小时后再过来
她会尽力帮我找看看 于是我去成田附近的outlet逛逛 结果回来的时候
地勤几乎都下班了 下班了 下班了...
我去问了剩下的地勤 发现没人处理我的请求..瞬间有种被骗的感觉..先叫我离开然后她
下班这样???后来的地勤语言听不太懂我的需求 浪费了两个小时都快晚上了只好放弃
先去羽田机场的饭店check in
好好的星期天时间大半浪费在跟地勤沟通上
最后还是搭原本10/14 ANA羽田经马尼拉回台湾的飞机回台
不过不得不说 ANA还是有好的一面啦
我没去过马尼拉 应该是需要签证的
一到马尼拉就有ANA的人员举牌带我走
后来才知道要转机的航厦不同 必须先坐车进市区过去 ANA的人直接包了一台车
带着我跟另一个日本人直达转机的航厦
省了自己搭车的麻烦
保险的部分 由于台风夜那几天很无聊 所以一直在读不便险的理赔条款细节XDDD
我大部分符合的条件是班机延误or行程延误
原本班机10/13 09:35 NRT>PVG>TPE
改成班机10/14 09:45 HND>MNL>TPE
额外支出含刷卡手续费约8612元,其中:
10/13 旅馆6150元
10/13 成田到羽田交通费921元
10/13 日本餐费1394元
10/14 马尼拉餐费147元
时间上延迟了24小时左右 基本上每家都符合理赔条件了 以下做一个表格来比较一下这次
申请的赔偿:
https://i.imgur.com/f0hR4uU.jpg
另外附上三家的理赔内容供参考
国泰：
https://i.imgur.com/IZPzo57.jpg
无电话照会即汇款
飞机延迟以四小时为单位 最高赔12000
实支实付客服说只赔住宿 最高5000 这点倒是没在条款上看到
富邦：
https://i.imgur.com/y8o1qn0.jpg
无电话照会 基本上有提的项目全赔 含国外刷卡的手续费 不过理赔速度最慢 我国泰跟富
邦同时申请 国泰默默入帐了富邦连一点动静都没有 最后是打电话去问 客服是说卡在主
管还没签 隔周款项才下来
安达：
https://i.imgur.com/DPy4GgP.jpg
刷星展飞行世界卡合作的保险公司
理赔申请书不便险部分最详细 但也最龟毛
每一样都要正本 像机票跟餐费我都只有一份
所以放在最后申请 无电话照会 理赔速度最快 三天我就收到理赔通过的短信了
另外它不理赔10/14的餐费
以上就是这次台风滞留成田机场的经验
后来上网google 才知道九月中有个台风让成田机场对外交通全数中断 所以这次即使无风
无雨 所以我想他们应该是上次吓到了
所以才预防性全面停飞 希望之后不要再遇到了 虽然有赚但行程也全部泡汤了XD