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小弟11/6号于成田机场第一航厦出境后的ANA免税店购物发生极度不愉快消费经验
事发时间；下午1:29分，我的登机时间1:40分
事发地点：登机门旁的ANA 免税商店
事发经过：
店内无人，只有我一个客人，结帐时也只有我一个人在结帐。
我购买了一瓶标价5200元的清酒，店员请我出示登机证(上方标明登机时间)，我便出示了。
我原本想用千元钞结帐但拿出来后发现不足额又收回替换一张一万元日钞
(我的钱包里没有5000元钞票)
以及2个100元硬币(店员这个时候用日语说出"一万元")。结帐期间我看了一下手机，
回复朋友讯息没有注意看到店员手的动作，正当抬起头要拿我的找零时，才发现结帐盘
上空无一物，只有打包好的酒。
我质问店员"I gave you 10200 you should return 5000 to me."
店员当下装傻听不懂英文，然后用计算机按出5200，然后说もらた。(还没用敬语)
但由于真到了登机时间，当下决定不跟他争论就走了，一回台湾马上写申诉信给
ANA duty free SHOP，但得到非常官腔的回应
(我请他check CCTV，ANA回应他们确认了帐务跟CCTV他们只收到5200，并且要我接受)
两三次的来回信都是非常敷衍官方的回答。
我知道，我在当下没有要求要做检查已经是没什么挽回余地了。
5000元也真的不是很多。
但不得不怀疑，店员看准我赶登机没办法跟她争，把该退给我的5000放进自己口袋？
请问有人发生过类似经验吗...如果是在出关后免税店的话能怎么自救?
(这次应该是没救了CCTV等证据也都在ANA那里，我的收据上也是写5200，但我非常肯定
我一定是拿10200，因为我钱包里没有5000块的钞票，结帐后也没有，所以也不是他找了钱
给我，然后我忘记)