首先要谢谢有两位板友，将我遇到的状况加注在他们的文章内
原本这个国庆连假，我们一家四人要到东北自由行
机票在暑假七月就买好了，我们全家都买simple peach，然后有两个加购行李
结果8月时，家人癌症复发，需要半年的时间治疗，东北自由行确定无法成行
我们8月底先电话询问乐桃客服，可以怎么处理？客服回应9月底再提出申请即可
9月底我们再次电话联络，客服请我们上传医院开的医疗证明：病名、治疗时间……等
乐桃这边回复会全额退费（四人全退）、不收手续费，需要一到两周的时间刷退
乐桃真的很佛心，我们也不想遇到这样啊（哭倒）
以上资讯希望能帮助到需要的人
但当然希望大家都能健健康康，拥有健康的身体是最幸福的事情了
祝大家连假愉快，出游平安
补充说明：乐桃还有问我们，是要只退一个人还是全部都退，真的蛮不错的说
避免版面混乱，在这感谢每一位板友
很感恩大家的祝福，我们都收到了
虽是简单四个字，但却是我们深深的希望
谢谢你们了（鞠躬）