如题，由于在五月的时候在御来光馆官网预约山屋（我用hotmail），可是没有收到任何
确认信。当时就以为对方没收到。
所以后来就预约了其他间的山屋，也如实抵达，付款完毕。
可是刚刚收到御来光馆的信说要我补缴取消费.....请问这该如何是好呢？