[问题] Expedia结帐画面与刷卡金额不符

楼主: dan13242005 (鱼)   2019-08-24 16:54:55
前两天趁著JCB卡15%折扣,在Expedia订了三晚的房间,因为是不可退订的房型,所以我
输入资料都有再三检查,最后结帐画面的金额也仔细看过,结果订完房收到的确认信硬是
比结帐画面多了近400台币,虽然并不多但感觉很糟
结帐当下画面显示的金额是 NT 5930
刷完卡收到的确认信金额却是 NT 6308
立即付款而且是刷台币,应该没有汇差问题
询问客服,他要我出示结帐画面的截图...嗯?有人订房结帐时还会截图留存吗?
重新搜寻我那间旅馆,一路点到结帐页面,也还看的到我之前搜寻到的价格
https://i.imgur.com/sS3ys8j.jpg
证明确实有这价格,也不太可能是旅馆标错价,将此画面截图给客服
https://i.imgur.com/12FL1A6.jpg
客服就一直鬼打墙要我传结帐“当下”的截图,要有结帐当时的日期跟时间,不段跳针:
系统显示我结帐画面的金额就是台币6308不是5930...
Hello? 所以我付款时看到的金额都是幻觉?
https://i.imgur.com/oimQJ4V.jpg
客服很坚持无法退款
我知道房间价格可能随时有浮动
但如果在我输入资料的过程中房间涨价了,或是便宜价格被订走了,我应该要结帐失败吧
(跟订机票一样
而不是结帐成功再跟你收涨价后的金额
不知道板友订房有无遇到类似情形?
第一次用Expedia订房就遇到这鸟事

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com