我来分享一下去年九州旅馆经验
去年九州第一天也是遇到台风
班机取消
我也是在agoda 还是booking 那边订房的(忘了哪一个平台,因为两种都有用)
也是已经付完钱了
后来我先打电话给旅馆(贵贵的国际电话,今天就有记得用skype了)
跟旅馆表示因为台风关系
班机取消
是否可以让我取消订房
旅馆回复没有问题,可以让我取消
但是因为我是在平台订房的 所以退款部分要跟平台联络
于是我又打电话给订房平台
但是因为台风,可能很多人在打电话
客服一直打不进去,我按中文服务之后就一直等待
二三十分钟等待
于是
我改播打英文客服(一下子就接通了耶~)
跟平台表示我已经打电话给旅馆,因为台风的关系旅馆同意我取消第一晚订房
平台表示要再跟旅馆联系确认后再回复我
过了十分钟左右
国际电话打给我
表示同意退款
之后就退刷到信用卡
不过有扣手续费用喔
※ 引述《venusse (venusse)》之铭言:
: 好几个月前就订了飞机去北海道
: 没想到这么会选(衰)
: 周末刚好有台风(哭)
: 目前买好不便险了,但还是希望不要用到
: 请问一下
: 我预计星期天入住的旅馆在agoda订的也已收款
: 如果当天取消班机也订不到其他飞机
: 旅馆部分不到场我会先写信给agoda
: 日本旅馆的部分是我自己要处理还是agoda会处理呢
: 也弱弱的问一下
: 因台风无法前往的已付费旅馆有可能性会退款吗T^T