[心得] 成田机场遗失物寻回分享

楼主: haciendo (也无风雨也无晴)   2019-08-11 19:44:33
上个月底挑战第一次自己出国自助旅行,选择了没有去过的日本
本来到了最后一天,还正在庆幸自己总算安然度过了这趟旅程
一上飞机就发现我的底片单眼相机跟环保杯不在身上...
仔细回想是安检时把东西卸下来后我分成两篮放
但当地安检人员可能因为东西太多,又帮我分了第三篮(还盖了盖子QQ)
由于赶时间,我就没多留意,前两篮东西拿完我就速速离开了
然而登机时间已经是final call也不好意思再请空姐协助
(看网络上的心得满多是登机后请空姐协助,地勤会协助寻找)
后来在机上匆匆买了wifi
在成田机场的官网https://www.narita-airport.jp/ch2/faq_ask#contact01
先写了封英文信描述我遗失的东西以及地点
遗失物的描述写得很详细,深怕他们找不到
但因为是丢在安检,所以找回的机率相对比较高
接着一到台湾我就拨电话到第二航厦的遗失物窗口(上面网址有联络资讯)
用英文跟他描述我的情况,对方也询问我有没有我的遗失物编号
遗失物编号就是我在飞机上写的那封信,对方有找的的话会回复我的编号
万幸电话中对方也说有找到我的东西,但只能帮我寄日本的地址
并请我务必要在两天内"电话"回复他们可以收件的连络资讯
否则东西就会转到警察那边
电话中仅先请我留我的台湾电话及姓名
因为并没有亲友住在日本,我选择找网络上的代购
(避免广告嫌疑,我就不说是哪一家,可以自行搜寻日本 包裹 代收)
刚好那位代收包裹的代购,也有协助处理过遗失物的经验
跟代购沟通完、付完预定的金额后,取得代购在日本的连络资讯
当晚我就请我会讲日文的朋友帮我回电
(因为稍早用英文通话,觉得机场的人员并不太能理解我的意思)
朋友回电后,机场人员又改口说要我们以email方式
提供我的遗失物编号、台湾联络资讯以及日本收件人的连络资讯
并再三提醒要让收件人知道,包裹需货到付款
第一通回电机场人员也没给我们email address
我们在网络上遍寻不著,又打电话回去问
才得到一个网络上找不到的email address XDDD
寄信后机场人员也很快速的回信再次提醒要让收件人知道货到付款的事
我也回信请他们务必寄出后提供包裹追踪号码
弄丢东西的两天后,他们马上就帮我寄出东西了
代购收件后的隔周帮我寄回台湾
我在弄丢东西的两周后就顺利拿回了我的相机跟环保杯QQ
机场人员是24小时的,所以拨电话或写信给他们都能很快得到答复
在网络上也有查到一些资料说要提供委托书跟护照影本才能领回东西
我们有再三跟机场人员确认,他们都说不必提供
我们猜想可能我的东西还没转到警察端,所以不需要提供任何文件
以上经验分享供大家参考
因为遗失当下在板上没有爬到太多资讯
加上大部分板友都是透过在当地的亲友协助领回
所以上来分享一下请代购领回的过程
希望对之后跟我一样粗心遗失东西的人有些帮助QQ

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