这次第一次使用KLOOK服务
当天饭店取件、当天送到成田机场
事前的沟通客服都使用e-mail回复、非常迅速
如何取件、收件、跟司机约在哪边,都有非常详细的指示
但是到了当天
我是22:00的飞机(第三航厦)
跟司机约了19:30在第二航厦的会面点(他们没有提供送到第三航厦的服务)
19:30我准时到会面点却没有看到司机
客服19:41回复我司机已经到了
https://i.imgur.com/V0Mzcta.jpg
https://i.imgur.com/HOtrWi5.jpg
我一看傻眼
这跟事前告诉我的会面点完全不一样!
我一边传e-mail联络客服、一边跑到一楼公共汽车站六号站牌确认
但完全跟司机传来的照片完全不一样
这时客服传讯息给我
https://i.imgur.com/vY7uaD7.jpg
https://i.imgur.com/tb8CyYY.jpg
最后司机20:00才抵达
我再赶着搭接驳车到第三航厦check in
虽然最后check in时间并没有delay
但因为太慌张
随身行李的果酱忘记放托运
直接被没收QQ
(这边是我自己不小心,没有要责怪谁,只是想形容一直等不到行李慌张的心情,因为这
次只来东京三天,没有买伴手礼的时间,很多东西要等入关之后要买)
只有三天的行程
时间对我来说真的好重要QQ
如果下次有找到其他间的服务
应该不会再使用KLOOK