过去曾使用Agoda订了不下十次的房，地点海内外都有，状况都正常没有任何意外，每次
都顺利入住退房扣款，因此看到很多人使用Agoda出问题还是没有弃用。
但昨天订了今年九月底名古屋的饭店，选择延后扣款，预定本身没有问题，预定书也有收
到，但因有网页上无法解决的问题要致电Agoda直接沟通，进线客服：02-26507819这支电
话，语音先要求输入"订单编号"跟”付款使用的信用卡末四码“，我有两笔订单，无论输
入哪一笔单号再加上卡号后四码，语音系统都说输入资料不正确，重复两三次都错误无法
接通客服会直接被语音系统断线。但我反复确认核对我输入的单号跟卡号根本就没有错，
前后打了20-30次都被系统说错误因此无法联络上Agoda，过去未曾有过这种经验，网络爬
文也找不到有人有类似的情况，请问该怎么处理？
顺道一提，现在使用的信用卡是在Agoda尚未交易扣款过的，过去成功扣款过的信用卡因
为过期所以我换了一张新卡，难道会是因为没交易过的卡号造成的问题吗？无论是什么情
况，现在我完全没办法联络上客服解决我的问题，这种情况让我额外担心是否卡号有问题
会造成到时候出发前三天扣款不成功订房被取消，卡在一个不上不下的状况，不知道该如
何解...
现在订的可以免费取消，还是我应该把两笔订单都取消掉，挂一张新卡再重新预定呢？有
没有人遇过类似情况，求解...谢谢