这趟旅行不是到日本，而是到欧洲出差的经验
不过有鉴于大家出国很常使用富邦，还是来分享一下相关经验
在三月初回国的时候，从桃园机场拿到我的行李箱就发现箱体被摔烂
轮子整个凹陷进去完全无法使用
https://i.imgur.com/wJAK6O3.jpg
这咖Samsonite我不到半年前在美国买的，用不到几次就这样报销了..
这边不得不靠北一下土航真的服务很烂
在桃园机场是没有任何地勤人员处理这类问题的，而是交给华航协助处理
华航的人只跟我说除非箱体整个"破掉"，不然旅客只能自行连络土航
用email或是打电话基本上都很难联络到土航的客服，这些跟旅日版比较没关系先跳过吧
结论就是土航回应“我们不负责保险箱啦，顶多开张证明给你”
这时才想到好险这趟也是有买不便险...
打电话询问客服之后准备资料如下寄出就可以了
1. 理赔申请书 (去网站下载)
2. 存摺影本
3. 护照影本
4. 行李箱受损照片 & 原厂鉴定结果/维修收据 (我的无法修复)
5. 航空公司证明文件
6. 如果有留行李箱收据、购买证明、保证卡都可以附上 (我没留)
处理的先生有请我再加附上网络贩卖相同型号的价钱截图之类的，一并也附上
全部放进牛皮纸袋挂号寄出，收件后过一阵子就会有人连络了
算上折旧之后再扣掉约750的自负额就会是收到的理赔金额
处理速度和态度都很不错啦，过程中有什么不确定的环节都可以打电话过去询问
今天刚收到理赔受理的通知，接下大概就是等钱入帐了 给大家分享一下
害我现在少了一个行李箱很不方便，接下来又要烦恼该买哪一咖了.....