[问题] agoda登入异常变更密马后完全无法登入

楼主: redcriminal (Red criminal)   2019-02-19 19:42:55
请问
有人可以正常登入agoda吗?
我5月会去日本旅游已经订好饭店
今天心血来潮想再查一下别家饭店的资讯
想登入agoda确认我之前订房的资讯
结果我忘了密码
信箱也有收到agoda的重置信
系统有出现变更完成
结果还是无法使用新密码登入
我试过我手上的agoda帐号(之前不小心注册2个)
都发现只要重置过密码用新或旧密码
都无法登入agoda
请问有人也遇过这样的问题吗?
现在无法确认订房资讯
谢谢
作者: tinystudio (过期的缘份...)   2019-02-19 19:45:00
楼下客服该上班了
作者: asteroidR (B612隔壁)   2019-02-19 19:58:00
到底为什么你订房网的问题要问别人不问客服中心
作者: o1234567899 (决心潜水)   2019-02-19 19:58:00
你好亲爱的客户 信箱密码请来信告知 将有专人为您处理
作者: rugalex (rugalex)   2019-02-19 20:16:00
请问你觉得打电话问agoda是很难吗?
楼主: redcriminal (Red criminal)   2019-02-19 20:22:00
分享一下目前处理状况,因为帐号无法登入,客服电话必须输入订房编号后和其他讯息才能转"客服人员",这时才能向客服人员反映无法登入帐号的问题,转IT预估要48小时才能回复。这边比较重要的是电话客服一开始你不输入"订房编号"是无法接下一动转客服人员,要是你得之前没订房成功取得订房编号又无法改密码的话是连客服人员都无法连络上,还好我在注册帐号的信箱中找到当初订房成功的订房便号才能接客服人员
作者: cyp001 (医生叔叔)   2019-02-19 20:26:00
这我也有遇过 你去点AGODA寄给你的确认信的连结就可以了
楼主: redcriminal (Red criminal)   2019-02-19 20:29:00
电话为02-26507819,觉得不太方便的是客服电话要能转客服人员一定要输入"订房编号"和消费资讯,要是当初没保留相关资讯或是说未曾消费的会员无法登入就无法联络到客服人员反映无法登入帐号的问题
作者: burnsy0018 (burnsy)   2019-02-19 20:48:00
没编号是转接不到订房人员没错,但是可以开新帐号去订一个可取消的房,用那个编号转接到客服后再给客服你旧的帐号请它们解决你的问题。办法是人想出来的之前朋友帐号有问题结果借用我的订房编号跟信用卡号还不是一样能转接到客服
楼主: redcriminal (Red criminal)   2019-02-19 20:53:00
感谢分享
作者: burnsy0018 (burnsy)   2019-02-19 20:59:00
所以客服帮你解决了吗?还是要等48小时?
楼主: redcriminal (Red criminal)   2019-02-19 20:59:00
还没,现在更惨连新帐号都不能注册
作者: burnsy0018 (burnsy)   2019-02-19 21:02:00
好啦祝你顺利解决
作者: t6234200 (离离)   2019-02-19 21:59:00
我今天下午也这样 一直重设也登不进 不过我清除记忆重启浏览器就好了

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