小的不是航空从业人员，只是一个原定明天要飞高松但已经确定取消的乘客。
(前两天曾经去电询问，当得知这班机只卖了三成票，我就觉得一定停飞)
有鉴于客服电话这几天非常难打，分享一下这几天以来从客服得到的资讯：
1. 出发前一切还不确定的时候：
- 宣布航班取消后才可以免费改票或退票
- 最快得知航班变动讯息的管道是登录华航的行动飞讯，会短信通知
(肉身实测这个真的最快 https://goo.gl/JC75eB ，第二名是罢工专区网页)
- 若是跟旅行社买的机票，要退票请洽旅行社，要转签直接打华航
- 华航客服：+886-2-412-9000 全国市话应该都可以直接打4129000，24小时
- 打客服可能会听到占线嘟嘟声，不要怀疑一直重播直到语音出现
- 进入语音后每一关分别按0; 9; 9可以最快转接客服
2. 需要改票了
- 打通客服后可以直接告知哪一航班已经确定被取消，
同行者只要一人打进去可以改所有人的票(客服会核对其中一人身分)
- 直接报票号，297开头都是华航，全部报完后客服核对姓名拼音(一人)
- 客服会询问是否还是想要同一天抵达，或者延期出发
- 目前已知的一些改票原则：
1) 只有去程宣布不飞，就只能改去程，若连回程都改就要看原本票规，会有费用
2) 改签只能改非廉价航空(我想转虎航冈山就不行)，客服会协助查询邻近航点
3) 以高松为例，客服会建议改大阪或广岛，但广岛班机时间很差
4) 若都不满意可以退票，但退票后等于华航对乘客已无义务，难争取可能有的赔偿
5) 客服确认想改的班次后会交由票务开票，会留一个联络人手机/信箱通知
3. 飞航当天
- 能早到机场就早到，因为现场现在相对混乱
- 保留所有的单据，包含转飞地点到原定机场的交通收据
4. 可能的理赔
- 华航正在罢工专区建置理赔相关页面，一切还是要以公告为准
- 原定机场和转飞机场的交通，尽量以JR等公共交通工具为主较可能理赔
- 其他因而取消的饭店或租车费用都先保留单据
以上供参考。
(额外附赠情报：
富邦不便险若在罢工前投保会赔，但还是要看实际延误时间(必须4/6小时以上)，
若班机取消但被改成提前出发的班次，那就没有延误不会赔；
或者虽然改提前班次，但抵达原目的地时间延迟四小时以上，
有交通工具票根为证，那就可以赔。
e.g. 飞高松我本来17:50抵达，因故改成飞大阪，起飞时间比本来早，
但抵达时间因为大阪到高松机场JR要四小时，所以反而19:00才抵达高松，
这样的情况下虽然延迟但并未达四小时，不赔。若我21:50以后才到就有赔)