[问题] 宅急便寄包裹遗失

楼主: hilo (我很聪明)   2018-12-07 20:14:31
大家好~~
初次在旅日版发文,请多多指教
近年大家很常用日本宅急便yamato 运输寄行李
节省时间,而且避免长途旅行带大行李不容易
我是到这个月才知道,并初次使用这么方便的服务~~没想到遇到包裹疑似不见的情形(
Yamato 客服正在帮我查T.T) 刚刚本来想爬文看看有没有版友有类似状况的后续处理,搜
了关键字“宅急便”翻完文章是没有看到类似状况,所以想说发文询问看看有没有版友遇
过...
我是从三重县桑名市的小7,把买的东西寄到大阪,12/4寄出之后,一直到12/6都还
没收到,今天
觉得真是太不对劲,物流追踪一直显示在同样的营业所没有移动~
虽然客服说会帮我查,但我是明天中午就要离开大阪市区去机场,真的是有点紧张了T.T
只能先用最坏状况去想想解决方式T.T
下午最后跟客服联系是说他们还在找包裹在那里非...甚至不知道有没有到大阪了T.T
不知道有没有版友遇过类似的状况,我在想说如果真的找不到有没有可能申请补偿之类的
方案...或是改成帮我寄到台湾去T.T 买的东西有点多,真的不见了的话我好心痛...
想请问有没有版友跟yamato 运输打过交道的经验呢?(哭
谢谢大家:)
作者: yokomata   2018-12-07 20:23:00
你有写指定配达日期吗?
作者: tatibana31 (橘三十一)   2018-12-07 20:49:00
在三重?还是大阪?之前寄空港宅急便没写班机时间卡住,说明之后,隔天早上状态就变更成已配达。所以 你是寄哪种宅配?
楼主: hilo (我很聪明)   2018-12-07 21:23:00
有@@我指定配达日写在大阪12/5 T.T我是有先跟店员说我要寄饭店的~我拿一张红色的单子~不太确定是哪一种@@
作者: borriss (松)   2018-12-07 22:13:00
饭店怎么说?
楼主: hilo (我很聪明)   2018-12-07 22:20:00
饭店一直说没收到@@我才想说自己问宅急便客服看看@@
作者: borriss (松)   2018-12-07 22:33:00
名字跟饭店登记的一样吗(中英
作者: tatibana31 (橘三十一)   2018-12-07 23:34:00
现在在三重营业所还是大阪的啊?宅配单上饭店住址跟你住的一样吗?
作者: r40638 (Retsu.T)   2018-12-08 01:47:00
遇过yamato寄到隔壁旅馆的只能问宅急便,有托运单号就请他查询现况,假使他回复你已配送完成可以询问签收人是谁,拿签收人的名字问旅馆有没有这个人我之前是问出签收人后跟柜台确认,柜台说他们没有这个员工,之后还是拜托柜台跟直接询问宅急便当地的站点,最后发现是送货员送错到隔壁的旅馆去了补充:货物动态一直停在某个营业站,建议也可以直接打营业站询问
作者: FENNYYUN (神猫再现)   2018-12-08 08:54:00
我遇过寄到机场~有指定日期,然后他们看错日期,以为我前一天未取收到仓库了。找了超过半小时才找到!

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