[问题] AMAZON购物配送业者却不送旅馆

楼主: fh11942 (━(゚Д゚)━)   2018-11-05 20:31:09
这篇有点不晓得该怎么挑分类
如果选“资讯”可能过于武断,想来想去还是选“问题”好了
赴日旅游多次,也常在各大网站购物后请旅馆代收
一直以来都蛮顺利的,怎知这次踢到铁板,还是有点瞎的情况XD
总之我在AMAZON买了东西,原订11/4配送至将入住的旅馆
昨日查状态却显示配送失败
理由:无人在家,暂退回营业所保管
  (ご不在のため、持ち帰りました。)
先叙明我确认过旅馆有提供包裹代收的服务
地址反复对了多次绝对没填错,收件人姓名和check in日期也标记得清清楚楚
而且另一包在乐天买的东西已由YAMATO运输成功送达
所以这包应该不可能被拒收(一般物品,非生鲜非冷藏,且已刷卡付款)
当下感到有点意外,送旅馆怎么会无人接应?XD
不过既然有再配达的选项,就选了本日(11/5)再配送
结果今天下午追踪货品,又是“ご不在のため、持ち帰りました。”
当下立即联络AMAZON的线上客服,对方承诺明日会再送一次
刚才手痒又去追踪了一下
状态变成:投递住址不明
    (お届け先情报が不明です。)
看到这边已经有点怒了(我承认我易怒)
我以为对宅配业者来说送达地点为旅馆是很常见的事情
原来不是吗?囧rz
于是再次找了AMAZON线上客服
请他们务必跟业者强调这是送旅馆、请旅馆代收的包裹
至于第三次投递会不会成功,就要等明天才能知道了orz
而这次负责配送的业者为デリバリープロバイダ,是AMAZON特有的合作伙伴
把关键字丢去咕狗,发现负评还不少XD
下回如果又在A家购物,我应该会选择超商取货吧
(咕狗出来的文章说现在AMAZON的宅配大多是デリバリープロバイダ,
 超取的话则是YAMATO运输)
不晓得有没有板友有过相同经验的?
又或者即将去日本玩又准备在A家买东西的,以上情况可以当个参考/_\
作者: winnie759281 (匿名)   2018-11-06 13:19:00
老实说AMAZON自从黑猫宅急便闹过劳涨价的事件,就外包给不少配送业者...所以管理制度整个很烂我还有买过AMAZON直营的居然是从中国直接寄来我住日本,这边负责的业者更蠢;收过不在票,只能打电话去预约再送(好吧 小公司没有网络系统算了)约好晚上再送,结果下午两点送来,我又再收了一张不在票(怒!!)...最扯的是有一次买电动牙刷,两天没送来,上网查配送状况是已投递?!结果我当天晚上货运业者才送来阿!!!根本造假总之因为这样我现在已不太买Amazon了,如果乐天有价差没差太多我就都在乐天买,至少买到目前还没有像AMAZON合作的那间(XX郎)那样散漫...然后我是不介意中国制的东西,但最近真的很多在AMAZON直贩但直接从中国寄货的,送来时包装都脏脏的
作者: shiyanin (shiyanin)   2018-11-06 12:57:00
刚查好像真的蛮多灾情的,运输业者好像是下单时由系统随机决定,这对要买大型或较重商品的人很不方便啊。
作者: porkeey (ptt)   2018-11-06 12:30:00
天啊 日本人做事不是很严谨吗?
作者: asdf0923 (intelligent)   2018-11-06 08:52:00
确实是很多家不同的业者。但因为不知道实际承揽的是哪一家,要追也只能找AMAZON。非常麻烦。
作者: nk0617 (nightmarket)   2018-11-06 08:39:00
デリバリープロバイダ是很多家业者总称吧?不过雷的机率高+1
作者: satsuya0114 (satsuya)   2018-11-06 07:25:00
好扯喔,笔记一下!
作者: s9300519 (wang)   2018-11-06 10:32:00
除了日期再指定收件时间是否可避免这种情形呢?不过要多加钱就是了
作者: Anda (加油)   2018-11-06 10:14:00
谢谢分享!最近也要买东西...这状况很可怕耶
作者: junfanray (迷茫)   2018-11-06 10:13:00
刚刚查了订单,还好我的到货了
作者: k1230588 (恒秋)   2018-11-06 01:50:00
这间超雷 之前寄东西 打电话说找不到我家 然后问他在哪跟我说他已经走了 晚上会再过来一趟 整个晚上一直等都没来 显示直接变不在家 差一点打过去骂人+客诉
作者: booboota (蹦蹦)   2018-11-05 23:50:00
前几天才买,今天刚出货,刚跑去看也是同家货运商,感觉很抖= =明天看看会不会到
作者: roserosary (我是咩啦^_____^)   2018-11-05 23:39:00
这家超雷,请饭店代收没送来还敢写无人收件 拒绝往来!
作者: monococcus (可可糖)   2018-11-05 23:02:00
我用过亚马逊自动拆成两包,结果只给一个编号…跟客服来回沟通好几次、跑超商好几次才成功拿到。之后我能寄饭店就就寄饭店……
作者: yeanla (微笑的魚)   2018-11-05 22:51:00
最近买还是黑猫配送
作者: Vett (Vett)   2018-11-05 22:38:00
业者的问题 你可以查twitter 这家物流连续几天都有问题
作者: asdf0923 (intelligent)   2018-11-05 22:28:00
这家就是这样,被搞过好几次...XDDDD好几次都是明明没有来却回报不在家,超恼人...
作者: fujigayapp (pp)   2018-11-05 22:27:00
我从日亚买东西寄旅馆时,不管是用什么配送,没有失败过,因为我地址上会写预约编号从没有写过入住日期。所以好奇原po 为什么是写入住日期而不写预约编号?写预约编号不是更方便旅馆确认收件人是不是要入住的房客吗?
作者: onepiecefan (OPfan)   2018-11-05 22:09:00
能寄超商就寄超商..没风险的~
作者: unbad   2018-11-05 22:06:00
我现在也几乎用超商
作者: yanagawa (Rayes)   2018-11-05 21:52:00
I大只能给你写个惨字
作者: TheoEpstein (Cubs)   2018-11-05 21:43:00
我都用超商
作者: silveriodide   2018-11-05 21:17:00
呃 笔记下来
作者: imce (蜥蜴)   2018-11-05 21:07:00
寄超商也有风险,有一次只到东京24小时,结果全家的机器坏了
作者: adon0313   2018-11-05 20:52:00
这家配送真的雷也被这家搞过一次 还不是寄饭店
作者: mithralin (工口)   2018-11-05 20:43:00
有些旅馆只接受入住期间代收货物,非入住期间就不代收另外旅馆不会代收货到付款的物品然后您的货物上面有没有备注入住日期?
作者: gloria3136 (Gloria)   2018-11-05 20:35:00
如果不是很大的东西 我都用超商取货
作者: a51846 (波波)   2018-11-06 13:49:00
天啊我第一次在亚马逊买电锅,指定11/15要送到饭店不知道会不会失败!好担心!因为电锅体积比较大应该是不方便寄送超商吧?
作者: ywa (爱上我 注定悲伤)   2018-11-06 14:56:00
我反而是在乐天买过好多次被店家拒送旅馆地址qq
作者: reyana (あさまっく)   2018-11-06 17:12:00
天啊好像很雷QQ人没到还回报没人 根本台湾版的X荣客运 囧>最近要去才想说要买一下amazon ...不知道在推特抱怨的人有没有被AMAZON机器人扫到 希望他们可以正视这个问题..(以前我收到被压坏的cd壳 没有@也没#只是内文打了AMAZON就被他们爬到过来说抱歉可以免费换壳
作者: hwusuenn (HU)   2018-11-06 22:09:00
我在Amazon买都很顺利,而且都很早就到了。
作者: broodmead (Maniac)   2018-11-07 10:00:00
您文中那间我还遇过目视70岁up的老奶奶送货。我刚好买很重的猫食,她拿上二楼喘的样子让我超内咎。另外现在亚马很多世界个过来的商品,我买过喇叭线150日币,结果是从耶路撒冷寄来的。
作者: reyana (あさまっく)   2018-11-07 10:40:00
耶路撒冷XDDDD!!!

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