小弟我个人有预定半年后樱花季的机票
是去回程分开购买的情况
然而在购买回程机票时因为票价原因选择透过Travel2Be进行预订
然而约在完成预定后的一个小时后却收到信件通知
原订的捷星航空无法确认我的预订
所以临时推荐我改订长荣的另一个班机
并告知我可以透过连结缴纳补足其中的差额
但碍于差额过高无法接受
所以决定采退款方式处理后续再行改买其他可以接受的航班
由于先前已经透过信用卡支付原捷星班次的票价
再加上我个人认为问题并不在我
所以希望能够进行对应的退款(可以接受被酌收退款手续费)
目前有透过对方网页的客服用类似信件留言(英文)的方式进行要求退款
但截止目前为止都没有正面消息回复
想询问有过类似或相关经验的大大们
有没有其他建议的做法呢?
感觉傻傻等下去也不是办法
我这边已经有考虑要打国际电话去进行退款的想法了...
实在是有够糟糕的经验