先说一下我的投保时间
我两份保单的投保时间
都是9/5早上7点
我班机被通知取消的时间
是9/5晚上5点50分
去程用富邦实支实付理赔
回程是国泰定额理赔
真的觉得以后出游都要买一下不便险....
因为这次有保不便险,才能降低继续旅程的损失
(虽然整体下来还是有多花几千,但损失真的降低很多)
【去程:富产险邦不便险】
1.申请理赔提出之文件
(1)理赔申请书
(2)保单影本
(3)护照内页影本+出境纪录影本
(4)改买新机票之登机证<最后从桃园飞福冈>
(5)原定航班取消之取消证明<9/7搭机当天有提早去申请>
(6)原定航班通知取消之MAIL<要证明通知取消的时间>
(7)原定行程表<含所有到达时间>
(8)因台风改行程之行程表<含实际到达时间>
(9)福冈到博多地铁票、博多到新神户之新干线车票、新神户到三宫地铁票
(10)神户高速船预约通知信
(11)预约饭店之确认信
(12)甲子园球票预约确认信
(13)神户牛排预约信
(14)饭店入住之收据
(15)午餐收据
(16)存摺封面影本
(17)申请理赔原因事实两大张A4纸
(18)原定航班退票之申请文件
2.理赔过程
9/11 送件
9/14 短信回复收到
9/17 接到富邦来电确认我所主张"危险发生"时间点系在"班机通知取消"
而非"机场宣布关闭"(毕竟我投保时间是9/5早上)
9/25 收到实支实付理赔新台币11,074元
3.释明文件内容概要说明:
因为我知道自己的投保时间比较尴尬,加上我这次行程地点都是神户,大阪
只是一个出入最近的点,所以我花很多篇幅在叙述说我这次的行程地点就是
神户而非大阪。(这也是为何我会在申请文件提供编号10到编号14之文件)
我也花了很多篇幅提到"危险发生时"并非"机场关闭",而是"班机取消",然
后在保单影本部分的条约内容,把该条文用萤光笔画出来。
另外我有帮他们核算需要理赔的金额,机票差价+午餐+新干线+地铁,然后有
提到日币部分请用9/7当天是收盘汇率计算之。
我花了两个小时写整份理赔文件,在理赔钱也打电话好几次跟客服和理赔部确
认,要"延迟6小时后"到达神户就可以理赔,所以机票不用买六小时后的,我有
提到要是机场没有关闭,我大约9/7的13:00就可以到饭店,但我最后延后6小时
以上才到达住宿处(提出住宿收据证明,收据上面都会有时间)。
【回程:国泰产险不便险】
1.申请理赔提出之文件
(1)新买机票之邮件证明<从福冈飞回高雄>
(2)原定航班之取消证明
(3)原定航班取消之通知信
(4)护照内页+出境证明
(5)存摺封面影本
(6)三宫到新神户之地铁票、新神户到博多新干线车票、博多到福冈之地铁票
(7)原定航班退票之申请文件
2.理赔过程
9/11 送件
9/13 短信通知已收件
9/17 接到理赔人员电话确认是要理赔去程还是回程
(我是跟他说回程,我知道去程国泰不理赔)
9/19 收到定额理赔新台币5000元
3.释明文件内容概要说明:
其实我知道国泰定额理赔,只要提供班机取消证明就好,但我总觉得还是提出一
些相关文件讲清楚,以免到时候又要补正一堆文件而延误到拿到理赔的时间(毕竟
已经先另外刷了新的机票,要是理赔没下来要缴卡帐的压力会不小...
以上是申请理赔的一些小小经验分享
因为这次出游还好有保不便险
我下一次的出游马上就把不便险加买进去XD
毕竟花小钱降低损失,完成我梦寐以求的甲子园
(虽然真的花很多时间打电话问、订票、写理赔文件等等,这是额外的时间成本)
我觉得很值得