[问题] skyliner线上购票与信用卡扣款问题

楼主: proudofyou (天天)   2018-09-14 08:33:05
想请问曾在skyliner官网上订票的版友:
我在skyliner官网上订票,在信用卡付款、打手机短信验证码页面上,按确认之后,
跳出类似“订票资讯错误”的页面(忘记确切用词,约略是这个意思)。
我原先想,那应该是订票失败,重订一次就好,但我已经收到短信通知信用卡扣款
完成通知,却又没有收到官网email通知,因此也不知道“购票时通知邮件上记载的
密码”是什么。这样是否无法取票?
查看过去本版先前的文章,好像没有人问到此问题,官网上的FAQ也没有写到。
想请问有没有人有类似的经验?可以如何解决呢?
先谢谢大家的阅读与回复!
作者: yorurin (夜凛)   2018-09-14 08:44:00
可以直接写信去问吧?回很快阿
楼主: proudofyou (天天)   2018-09-14 09:00:00
感谢建议,但线上客服一直显示忙碌中,讯息送不出去QQ
作者: afu46 (我不是背号46的阿福)   2018-09-14 09:42:00
问信用卡银行客服
作者: pod578 (水晶指甲)   2018-09-14 12:18:00
看有没有收到官网寄出订票成功的序号
作者: claire77   2018-09-14 12:42:00
我上周订好多次也这样...都说错误,但没收到信用卡刷卡通知和确任函
作者: tepkowt (火页火页)   2018-09-14 13:29:00
这几天才订也是刷卡没有这问题喔有收到确认函在购买成功后会显示详细资讯要你打印 建议打银行询问是否有此笔交易以及skyliner 客服询问订单
楼主: proudofyou (天天)   2018-09-14 14:18:00
谢谢大家的回复,目前的状况是:未收到确认信,所以不知道序号。和信用卡银行确认,确定已经扣款成功。已经写信问skyliner线上客服,等候回信中...
作者: lunarblue ( )   2018-09-15 06:16:00
其实下次可以直接买(预约)skyliner e-ticket,到了柜台才会实际刷卡,要取消或更改都很有弹性

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