使用booking 退房但是不可免费取消
订房房型，和booking客服求助，也和业者沟通是因为关西机场台风因素这样的不可抗力状况，我们才无法到日本，但业者认为这个房型不给免费退就是不给，身边有个朋友也是有订房型不给退的状况但跟业者沟通后，业者愿意给退，但我们订的这间旅社不给全额或部分退款（真的不是志愿，完全是天灾因素而且完全没使用到房间）
想要请问有遇过这样状况的人
有什么解决方案吗，谢谢http://i.imgur.com/i5UcDCl.jpg
你要有个观念 旅馆愿意退费那是旅馆佛心 不是他应该
作者: poeoe 2018-09-07 00:31:00
日本有其他的机场可以飞阿 怎么会无法到日本
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-07 00:31:00
还是要看旅馆业者 通常旅馆业者沟通后只会收第一晚的费用但是不给退也是站得住脚的
作者: poeoe 2018-09-07 00:38:00
关空不能飞 但是日本还有其他国际机场阿
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-07 00:38:00
你也可以请信用卡秘书帮你沟通讲讲看啊 = =但是旅宿业者真的没有义务一定要退你费用还是争取看看可不可以保留到日后使用我觉得请booking客服或信用卡祕书帮忙问会比较容易有好结果
今天花很多时间在联络北海道饭店，幸运的是全部住宿都同意免费退订
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-07 00:47:00
北海道还有余震吧 灾害还有可能持续那请信用卡秘书再争取看看可不可以日后使用或部分退款
作者:
but (←杀千刀的UAO始作俑者)
2018-09-07 00:49:00饭店业者不愿意退 那就是没办法了啦
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-07 00:53:00
反正多争取一次多一次机会 放弃就什么都没有了
我自己本身也是遇到飞大阪班机取消，住宿也要取消，第一时间跟业者联络他也是表示不愿意全额退款，后面有再三跟他说是天灾的问题，他又表示愿意退部分款项，之后旅行社业者帮我们订到往名古屋的机票，所以我们又要求民宿业者看能不能改期，刚好改期的日期民宿有空房，所以就退旧订单的钱，然后收新房间的钱这样这中间也有请客服帮我们联络协调，客服还蛮热心的，都有帮我们问到一个结果跟持续追踪
作者: Opps91 (Win) 2018-09-07 01:16:00
您的订单本来就是不可取消及退款的部份，若饭店端不愿通融你们还是只能认赔
明明还有很多方式可以去...你们只是不想花钱而已..
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-07 01:22:00
可能人数比较多吧??
作者: library187 (图书馆) 2018-09-07 01:26:00
目前我也遇到，而我们一开始是直接寄信给旅馆，旅馆说要全退，但奇怪的事，过一阵子后booking 官方打电话来说，是我们误会只能退一半。而另一家旅馆是用agoda，agoda 直接说会吸收并全退，知道以后要用哪家公司了....
楼主: Ffaith580141 (FF酱) 2018-09-07 01:51:00
作者:
nonso (Rosyyy)
2018-09-07 01:56:00请问你是用打电话的吗？
作者:
CacTus69 (缠着缠着就会忘记)
2018-09-07 02:13:00对方也写得很硬了 各退一步问能否延期使用 毕竟你们就是选了不可退款的方案
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2018-09-07 02:36:00
小小发现 那个..."退房"应该是指...Check-Out的意思
作者:
bnhak (lulu)
2018-09-07 03:08:00天灾也不是饭店的错，能退钱算很佛心的了而且现在大阪市区各景点都还OK，根本没有说无法出去玩的状
你应该直接问旅馆 说不定是booking不给退这种情况一般来说旅馆都会通融 但第三方网站就不知了
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:32:00唔，旅馆还提了do not accept modification of booking看来改期入住也不太容易，姑且问问？要退款应该是更不易
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 04:36:00先联络饭店看答不答应 饭店答应以后连络booking客服
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:36:00他说你们的booking是用不可退款的方案订的，是这样吗？
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 04:37:00请客服连络饭店订单才会取消
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:37:00如果是这样无关天灾，用这种方案订就是没有退款余地呀
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 04:38:00我这次京阪都是写不可退订也都免费取消了有时候是booking死要佣金
作者:
Doretta (Doretta)
2018-09-07 04:42:00a大，原po似乎是已经直接跟旅馆连络过而碰钉子的喔
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 05:11:00我想请问是住宿提供方是民宿还是饭店呢?
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2018-09-07 05:15:00
截图有写到名字"Designer City Suit" 看起来是酒店公寓连agoda都因为没有执照所以不给放 订这种怪谁呢?
作者:
addy1223 (time..)
2018-09-07 05:52:00如果是酒店公寓希望不大 还有提醒一下现在Agoda跟booking有串联如果是订到agoda转单到booking订不可退订的方案遇到这种天灾 想退也很麻烦2家公司会互踢皮球
作者:
qualala (瓜拉)
2018-09-07 05:58:00当然试爆苹果日报 开记者会 给他告下去啊
作者:
openlion (open狮)
2018-09-07 06:09:00完全是运气问题，饭店给不给退是他的自由了，照规矩他站得住脚
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2018-09-07 06:10:00
楼上 不是饭店 是没有执照的酒店公寓
作者: tea517 (茶茶) 2018-09-07 06:41:00
选便宜的方案本来就要承担这风险不是吗？
作者:
a5204152 (cho-shyen)
2018-09-07 07:31:00感觉这比较算公寓,也难怪不给退订,之前我在booking误订大型饭店还是给我退订,虽然最后我还是选择定那家饭店
打电话给饭店问，饭店业者同意的话再请booking退款
作者:
ronale (挑战是无限 人生是永远)
2018-09-07 08:14:00看明明就是还有方法可以去 但是不愿意去而已 饭店不退也是正常
作者: cindywang17 2018-09-07 08:16:00
直接请客服联系比较好 我也是班机被取消 本来联络业者坚持不给退 后来客服沟通后 变成退一半 继续坚持请他们沟通 到最后就变成全额免费了～只是客服真的很难打
作者:
sieda (sieda)
2018-09-07 08:25:00业者不给退照规定来，给退是业者佛心
当初订的时候如果写取消不退的 他不退完全合情合理不然可免费取消的为何比较贵? 就是一个保险的概念
作者:
aissue (Hulenda)
2018-09-07 09:07:00所以我也都订可取消的～
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2018-09-07 09:28:00旅馆和大阪又没问题，所以不给退合理，你只能请他们跟饭店沟通看看能否通融改期
作者:
Afafa (阿發發)
2018-09-07 10:00:00一开始订免费取消的方案不就好了
选便宜方案就是得承担不能退费不然饭店干嘛排这种价格我目前人在大阪 并没有到没办法出门玩外面什么都好好的 换个机场一样可以过来
大阪哪里灾情惨重，这个是出租公寓套房，不退正常饭店给退是佛心不是义务，今天市内交通正常谁管你哪国人不要把在台湾商家给客人的通融拿到别的国家用
灾情严重只有机场跟部分景点损坏，怎么会不敢出去玩？台风当天下午一走我就去吃一兰逛街，隔天穿浴衣趴趴造还嫌热，只有一点点不方便，这几天除了景点修复之外，店家都会正常营业
作者:
smallge (一直在旅行)
2018-09-07 11:27:00自己要贪便宜订不能取消的房间 你要旅馆体谅你的是学生你们怎么不体谅旅馆他们平白无故因为机场损害就要损失收入更何况除了关西机场外 关西地区并没有因为台风而不能去玩建议你们改飞机起降地 多帮日本消费 帮助他们快快度过风灾吧 还有 下次不要再订不能取消的房间 日本明明很多都能前一天取消的旅馆
现在Booking很多私人公寓，最好订正规旅馆/青旅，取消也是依日期按趴数收费
作者:
LsugerI (嗯哼)
2018-09-07 12:26:00日本商旅官网订几乎都是三天前退免付费，订房时也免押金，订房网这种钱先收了的风险本来就大，重点是也不见得有比旅馆官网便宜，除非是订没官网的非法民宿之类的
不退费方案比较便宜，不照规矩走，根本呵呵当人家慈济？那其他买比较贵的不就盘子
作者:
lword (Ali)
2018-09-07 21:14:00其实如果是天灾影响航班并提供证明 酒店都会通融我记得是有天灾条款的
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-07 22:35:00
天灾条款是国内才有吧 日本有吗
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!) 2018-09-08 03:51:00
那个不是饭店 不是旅馆 是非法的酒店公寓 谢谢虽然一般旅馆也不一定会退 但要选这种就请自己承担风险那种什么我们是学生打工存钱之类 对饭店是不适用的不要把同情牌拿来好像所有地方都可以用
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-09-08 06:15:00
不过一般来说 饭店商旅可以承受的风险比民宿高得多遇到紧急状况也比较会全额退费或只扣第一晚的费用