【台湾虎航因应燕子台风之作业办法；Tigerair Taiwan’s Handling Procedure for Ty
phoon Jebi】
因应日本大阪关西机场遭受燕子强烈台风侵袭，暂时无法提供服务，台湾虎航将配合提供
因燕子台风影响之行程更改原则，凡已购买台湾虎航2018年9月4日至2018年9月17日(含)
期间往返桃园-大阪关西(航班编号IT210、IT211、IT212、IT213)及高雄-大阪关西(航班
编号IT284、IT285)的旅客，可适用以下任一方案：
方案一，更改搭乘日期及航点：可更改航班至日本任一航点，且为2018年9月30日(含)前
之尚可订位航班，可免付更改手续费一次及免支付机票价差。
旅客若选择方案一，必须于原订搭乘航班出发时间至少六小时前完成航班更改，逾期恕无
法做任何更动，并请主动联络台湾虎航客服中心(+8862-5599-2555)。为配合本作业办法
，台湾虎航客服中心2018年9月5日至2018年9月7日将延长营业时间至晚间22:00。非透过
台湾虎航官网购票者，请迳洽原开票旅行社或开票平台协助办理。
方案二，退费。旅客可选择将本次退款保留在台湾虎航的信用帐户中(存入原订位代号PNR
中)，保留的全数金额可于六个月内重新购买机票并完成搭乘；或选择退款至原购票使用
之信用卡中。选择方案二的旅客，请于2018年9月16日下午18:00前完成线上申请(https:/
/goo.gl/forms/q2gprTmNgrBjPrWJ3)，不须透过台湾虎航客服中心。
Due to the strong typhoon Jebi hit Kansai Airport, Osaka, Japan, passengers wh
o are going to travel with Tigerair Taiwan flights (flight number including IT
210, IT211, IT212, IT213, IT284, and IT285) between 4 September 2018 and 17 Se
ptember 2018 from Taoyuan or Kaohsiung to Osaka could select one of the altern
ative options as below.
Option 1: Changing her/his travel period and destination. Passengers are able
to change their flight destination to one of Tigerair Taiwan’s destination in
Japan and travel before 30 September 2018. As long as there are available sea
t for the selected flight and before their initial departure date, changes can
be done without additional service charge and airfare difference won’t be ap
plied once.
Please note that all changes need to be done before his/her initial departure
for at least 6 hours, if s/he would like to select option 1. Tigerair Taiwan’
s call centre (+8862-5599-2555) will operate between 09:00 and 22:00 from 5 Se
ptember 2018 to 7 September 2018. If her/his booking was made through travel a
gency or other platform but not Tigerair Taiwan’s official website, please co
ntact her/his original channel for further assistance.
Option 2: Refund. Passengers are able to opt for the refunded sum to be secure
d in the credit account of Tigerair Taiwan (credited into original reservation
code: PNR). The total amount is able to be reused to purchase other air ticke
t within 6 months. Passengers are also able to choose refund full amount to he
r/his credit card account, which s/he used to complete the booking. For option
2, passengers could apply directly online (https://goo.gl/forms/q2gprTmNgrBjP
rWJ3) by her/his own before 18:00 (GMT+8) of 16 September 2018, no need to con
tact Tigerair Taiwan’s call centre.
来源:台湾虎航脸书粉丝专页
https://www.facebook.com/251538521716188/posts/926296520907048/
9/4~17都可以退哦~~

看来虎航拿到的消息是机场到17之前很有可能没办法恢复正常起降

不过电话打不进去倒也是真的w

应该是可以正常起降，但桥坏掉，飞进去也没用，所以才取消航班

先推一个,虽然电话很难打

文字客服不能改票喔 刚试过了 = =

囧 9/15去9/19回 很尴尬QQ

不知道6号后大阪回桃园的班机取消与否公告什么时候出来...刚看网页都还显示准点

15去18回也很尴尬QQ

15号去+1 想说可能可以恢复 但又不太想赌

单程在日期范围内的就考虑换机场入关西？

只能等关空官方消息出来 不然真的封锁一个月回程也要更改就是了

有人知道乐桃明天飞大阪的是怎样吗...

楼上明天全停喔

哇 17号...

如果退费了或更改航班(原订六小后)是不是就不能用富邦不便险了？

是

礼拜五要飞......怎么办才好

打不进去

看明天其他业者会不会有另一步宣布 大概就能推测恢复时间

如果选一些贵桑桑的航点就赚到了

比如小松

不好意思请问方案一的意思是能从日本其他地方飞回台湾嘛

任一航点，就是啊

了解感谢

想请问9/6-9/12来回皆虎航建议直接改航点还是等航班取消（使用不便险），但不便险只能赔单趟…怕回程到时还是不行进出关西机场，谢谢大家……

楼上这么近改航点吧

关西不能飞，乐桃有可能改飞神户或伊丹吗orz..

这意思是确定17号前都不能起降了吗？9/16飞去，20号回的要改吗

很佛了

很佛是很佛 问题是电话很难打...

这算有诚意了 给推 那种只退费的真的就会很干

很妥善的处理方式了

有可能会都没位置只能退费吗？（我只是猜想）

请问这样国泰还能理赔机票赔偿吗？

想请问改航班国泰不便险是否理赔＋1

改航班为什么要理赔？

保险问题应该看保险条款或是问保险客服吧

理赔先去看条文.....投保不是都有条文吗？国泰条文，国内在6小时前通知的航班取消不赔查资料没那么难，问谷歌就有答案了，到底为什么不查

懒啊!伸手比较快

电话打不进去 但虎航其他点的票一直减少中

很有诚意了 长荣到现在还在装死

请问如果三个人一起网络上电影的机票可以做不同的处理吗？例如说搭不同航班回去 还是要一并处理 人在国外不方便打客服...

同一张单要改要退都要一样，在国外不方便打电话，准备护照资料请台湾的亲朋好友打。

长荣也有https://www.evaair.com/zh-tw/about-eva-air/news/travel-news/2018-09-03-typhoon-jebi.htmlhttps://goo.gl/5nXmsd

9/17出发...真不知道要不要改

下次绝对搭虎航 这次廉航危机处理最好

平常一堆人靠邀虎航不是廉航XD

14号飞....也不知道要不要改

请问有人有填单吗？选项2无限鬼打墙...明明有填了结果一直出现说要修改...怎么送都送不出去...https://i.imgur.com/2Xx5Inr.jpghttps://i.imgur.com/HkZrpLB.jpg

高雄到大阪换台北到冈山不知道行不行TT

我9/27-10/3不知道有没有影响

20号飞的不知道有没有问题

客服全部忙线中

8:59按播出 9:00马上打进去接通 9:06改票完成

抱歉国际电话已经打了一个小时 明天的飞机想问除了致电客服有其他方法更换航班吗（今天加昨晚半小时）

满佛的

一直打不通……

改完。

客服好难打啊

我们请台湾五位亲友夺命连环扣，大了约2小时终于改好了