Re: [资讯] 乐桃订单编号改变,出发请留意

楼主: saru427 (empty)   2018-07-12 09:13:23
月底要出发决定印新的订单编号
结果登入后发现订单内容有点怪怪的
(但我这次家族旅游有4张订单只有其中一张比较多问题)
建议大家可以检查一下自己的是不是有这样的状况
1.原本在6月中加购行李4件都挂在同一人身上
结果新订单只显示1个行李,但行李显示的金额是当初刷的金额没错..
2.订票时有小孩护照尚未拿到所以要更改护照号码
从中文接口进去打好新号码却无法更改
因为中文接口的title无法显示称谓,它又强制要输入
后来改成日文接口才能改
3.一开始只注意到行李的问题所以请线上客服帮忙修改
结果线上客服大概太忙了
只丢了一句已经改好寄到信箱然后就下线了
我连说声谢谢都还来不及= =
后来收信检查新的行程表
又发现小孩的性别竟然跟当初订票时打的不一样
登入日文接口发现性别一整个错乱
两个小孩订票时选男生 它写成女 但上面title又显示MR...
就在我中文日文语言切来切去确认订单的状况下
似乎被判读成机器人不给我登入了-___-
只能晚点再拜托线上客服确认了
以上几个小问题提供给大家参考
以免到了机场check in突然跑出一堆问题措手不及
※后续补充,等了好久终于等到线上客服
帮我修改完性别后登入发现旅客栏空无一物...
但行程表PDF是正常的。跟客服反应后再登入,旅客栏回来了
但是右边订购资讯行李数量原本买4个变成6个...囧
然后显示有未付款项,只好又跟客服反应...
客服说查询是四个没错,应该是系统显示有问题orz
结论:新系统问题多多,请大家多注意自己的订单
作者: qunxiang (Felix Fu)   2018-07-12 11:35:00
感谢经验分享
作者: blauii (blauii)   2018-07-12 11:38:00
要不是飞羽田的选择少,我不会想选乐桃

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