Re: [问题] 台哥大预付卡日本漫游无法上网

楼主: eaglefeb (二月鹰)   2018-06-26 15:46:15
回台湾处理完了,结论是:不知道为什么
是的,以上结论就是客服帮我查完之后的结论
客服确认我有开通成功,也确认我的确没使用到漫游上网
我的599退回来了
另外我有看到版友提到要开通漫游上网功能(客服端非手机)才能储值&使用
但我是已经有当初买卡就有储值,所以应该是有开通漫游上网功能
而且我买卡后有上网看过,是有N+1日漫游选项可以储值
但客服说我没开通漫游上网功能(黑人问号??)
换言之,这张卡在我不知道的情况下自动帮我把我当初有开通的漫游上网关闭了...
然后客服也没说关闭漫游上网就不能储值这件事
我出国前有想储值但找不到储值而问过客服,但客服告诉我上次的储值还可以用 =..=
我就变成可以拨打开通电话启用漫游,但实际上后端设定是没有开通漫游上网
所以不能漫游上网的情况
以上,给大家做个参考
PS.官网是查不到有没有开通预付卡漫游上网功能的,只能找客服
正常来说,可以储值漫游的话就应该是有开通漫游上网
但是也有可能会有几个倒楣鬼会跟我一样就是也许门市买但没开通(也没告诉你)
或者是当初买的时候有开通,只是后来又莫名关闭了(就是我)
※ 引述《eaglefeb (二月鹰)》之铭言:
: 如题,已经都照官网设定,就是不能上网,我在桃机已经开通也收到短信了,重开机过了
: ,漫游也开了...
: 手机iPhone 8,在仙台市区
: https://i.imgur.com/FInFQGh.jpg
: https://i.imgur.com/dGaq8Qe.jpg
: https://i.imgur.com/urDBx17.jpg
: https://i.imgur.com/SJdP6vv.jpg
作者: losterin (烦躁)   2018-06-26 16:00:00
今天刚从京阪回来,讯号都ok说,连超偏僻的伊根都有讯号,可能妳真的倒楣拿到坏的....
作者: mizuhara (隐者之紫)   2018-06-26 16:04:00
原PO这张是储值再利用,起初是OK的,并非SIM卡故障。
作者: F12 (键盘上的)   2018-06-26 16:16:00
请问开通在台湾先开还是到日本再开比较好?
作者: bingchuan (狂)   2018-06-26 16:21:00
讯号还不错 只有再迪士尼整个挂掉
作者: zzro   2018-06-26 16:40:00
用过2次都在日本开 原本要储值店员说额度没了直接买一张新的
作者: SSglamr (海边漂来的qwer)   2018-06-26 16:50:00
应该是储值的问题吧 前一篇卡超过6个月 但客服说可用可能是客服哪边疏漏了吧 超过6个月就直接买新的避免麻烦
作者: jtch (tch)   2018-06-26 17:05:00
你的就是漫游被不明原因关闭了吧漫游有没有被关掉登入关掉就可以看到 目前是没听到新卡 有这种状况
作者: waa006 (卖问阮A名)   2018-06-26 17:57:00
每次都买新卡比较保险
作者: maralinga   2018-06-26 18:16:00
我怎么觉得倒楣的是客服,你如果是去年10月储值,今年6月早就过期变成废卡了,根本不能储值也不能使用,未使用完毕的余额依台哥大网站的说明只能移转或退费.如果那张卡已失效,那漫游被关闭就再正常不过了.
作者: alading ( )   2018-06-26 18:27:00
欸话说我家人上次也是在日本才发现不通 于是找有wifi的地方line我叫我帮他打客服问 @@ 客服给了一支海外也可以打的客服专线 +886 935 120 437 不过这专线有没有用我不清楚 因为我家人最后发现根本是sim卡没插好orz家人也是说在桃机明明已开通了。我想表达的是用wifi 联络一下台湾的家人朋友帮忙打客服看看...
作者: IanEnoch (Claire Danes)   2018-06-26 18:49:00
中华超顺 速度也颇快 这次去京阪很满意
作者: cute320518 (cute320518)   2018-06-26 20:24:00
https://i.imgur.com/OxljZ78.jpg 现在佐贺车站测试
作者: ppppp28 (迪西)   2018-06-26 20:55:00
长期在日本,昨天回来在桃园机场打算买台哥大五天的网卡,结果他们说网络系统故障暂时都没办法使用...
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2018-06-27 08:44:00
我也觉得买新的就好了XD
作者: yungju   2018-06-27 13:50:00
推你有调查清楚还回来报告, 好心人..不像有些人射后不理
作者: servant0505 (汪)   2018-06-28 12:48:00
原PO拍拍,之前我用中华都还蛮顺的,幸好没有GG T_T

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