分享给在台湾不会说日文的朋友
刚刚打去有成功退票(官网购入门票)
一接通就讲英文自我介绍
客服会转接给会说英文的客服
简单提到关键字
earthquake, 6/18, refund or cancel
应该就没问题了
退款需要一个月退回信用卡
+81 6 6465 4005
整个流程可能需要两三分钟
国际电话应该是一分钟15块吧
※ 引述《HahaAmber (叶安柏)》之铭言:
: ※ 引述《pharPSYde (和平主义者)》之铭言:
: : 由于前天地震的关系
: : 后来取消去环球的行程
: : 目前我已经回台
: : 当初在官网上买门票跟快速通关4
: : 看之前推文是有人在现场退票
: : 不过网站上好像没说如何退
: : 请问有大大了解流程吗 谢谢
: 想跟大家分享一下我的退票经验
: 我的门票是跟JTB台湾购买
: 在地震当天(台湾端午节)他们休息
: 我的朋友帮我跟脸书专页询问
: 他们说隔天上班会派人跟我联络
: 隔天我就立马收到JTB的信
: 确认完我没有使用与确定我是6/18要入园后
: 就请我把门票寄回给他们,并协助帮我退款
: 告知我需要两个礼拜的工作天
: 在此特别感谢JTB!!
: 然后我的快速通关是在官网订购的
: 当天有看到有版友到现场退款成功
: 但当天我没有前往园区,所以没有使用这个方法
: 我目前人回到台湾,今天早上拨电话拨通了
: 他说帮我登记之后请其他人员拨打电话给我
: 我原本以为会等上好几天
: 但大概过五分钟我就接到电话
: 然后就成功办理退票了!!
: 工作人员告知需等一个月的时间
: 真的非常感谢工作人员\(^o^)/
: (以及帮我用日文沟通的好友QAQ)
: 在这边分享我的经验
: 在地震那天觉得有版友可以互相帮忙好感动啊!
: 希望我也可以帮忙到跟我一样想要退款的朋友~
: 另外附上
: 电话是这只:+81 6 6465 4005
: 他们工作时间是9:00-17:30 (台湾时间8:00-16:30)
: 例假日则是到19:00(台湾时间18:00)
: 电话那头是会说英语/日语的服务人员
: (Ps:打进去嘟嘟被挂掉是正常的,
: 要有耐心一直重拨就会打进去了XD)