[资讯] Airbnb官方对策

楼主: fatfree (keep perfecting)   2018-06-08 09:26:19
今天airbnb宣布支援在日本订住宿而被取消的旅客
原文网址:
https://press.atairbnb.com/zh/airbnb-provide-support-to-guests-in-japan/
可百分之百退款加上拿到折价券喔
还可以申请报销额外费用
受影响的人请自行上网页查阅详细内容
作者: zoozy (无与伦比的帅气)   2018-06-08 10:07:00
推有心处理 其实给我退全额就不错了 还有折价噎
作者: cookeeshop (陈奶茶)   2018-06-08 10:39:00
难怪今天客服不囉嗦,直接给退...
作者: lucifero (Evil)   2018-06-08 11:19:00
等一下会有人纠正你 是 券 不是 卷
作者: kiaraliu (Kiara)   2018-06-08 11:47:00
重新上架的房源应该是没问题的了吧?
作者: ghost830618   2018-06-08 11:47:00
退款外还拿到两倍订房金额的coupon..但没房间给我订
作者: littlebeebee (肉儿)   2018-06-08 12:00:00
6/15-19的住宿被取消才有优惠券~
作者: bodyflux (freedom)   2018-06-08 12:17:00
<昨天被取消又是 15-18入住的受害者,昨天打给客服厘清说除了退全额,再回馈一倍的金额及 100元优惠券有效期一年。之前有找备案,所以损害算小
楼主: fatfree (keep perfecting)   2018-06-08 12:25:00
6/19后的:在此日期之后入住的订单,如果在入住前 10 天房源仍未获得备案号码,我们亦会自动取消该预订,并且全额退款。我建议6/19后的现在打去要求退款跟coupon..有机会要到
作者: Vett (Vett)   2018-06-08 12:34:00
hoho 很有价值
作者: CATyy (歪歪猫)   2018-06-08 12:45:00
所以现在目前airbnb还看得到的房源应该就没问题了吧?
作者: onthewind (乘风而来)   2018-06-08 12:46:00
请问有台湾的客服电话吗
楼主: fatfree (keep perfecting)   2018-06-08 12:51:00
没执照的都被迫下架 所以你要看那个房子“未来能不能定"若是未来日期还能接受订单就是已合法 如果不行就是不确定
作者: stu25936 (MillionCoinser)   2018-06-08 13:47:00
包含机票改期费都可以申请赔偿 真的蛮有诚意的
作者: PeaceBro (和平哥)   2018-06-08 14:10:00
券啦干
作者: boii0707 (如意)   2018-06-08 14:12:00
订,不是定
作者: yukinoba (打爆那隻波利!)   2018-06-08 15:43:00
有诚意给推,愿意配合法规给推
作者: LEE80807 (自立自强)   2018-06-08 16:25:00
我今天有跟airbnb客服联络 他是跟我说主要要看6/15~6/19还看得到确定是合法的 再询问房东你预计的日期 然后我自己原本是定在七月中 跟客服联系说原本房东的处理态度不积极 之后也有退款成功 也有拿到优惠券 然后顺利找到合法的青旅了
作者: poju1024 (XD)   2018-06-08 16:46:00
现在改去订房网也都涨不少了……好险从没考虑过订这种
作者: dieyoung (A滥)   2018-06-08 16:55:00
卷啥
作者: she2255 (后来)   2018-06-08 22:34:00
推诚心处理
作者: medama ( )   2018-06-08 22:56:00
有诚意
作者: shaohua63 (Hua)   2018-06-08 22:57:00
请问被房东取消后 有收到官方寄来的邮件说会退全额 之后还需要自己上网按申请退款吗?
作者: jacky5421 (Jacky)   2018-06-08 23:44:00
楼上,我情况跟你不太一样,我是问过房东后他也没把握能顺利取得,我就直接网站上退订,当天就收到airbnb的退款信件和优惠券了!供你参考,如果还有问题就问客服吧…
作者: shaohua63 (Hua)   2018-06-09 00:15:00
谢谢jacky大~~
作者: sonic830909 (颖)   2018-06-09 03:40:00
刚刚致电客服,他说目前只处理到7/9前的订单,如果是之后的订单,会在期间内确认房东是否有给出合法执照,如果没有,行程会被airbnb主动取消,届时会再联系和补偿

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