本人于5/23在KKDAY网站上购买迪士尼二日游实体票券*2,并注记5/31、6/1入园使用
因我30号早上的飞机,怕太早无法于游客邦柜台领票,故特提早一日于5/28晚间领票
5/28当日出示QR码领取票券,是一个信封,上面写着我的英文名字,但是因为摸下去
怪怪的,并没有摸到迪士尼实体票卡大小的票,所以我要求当场拆开检查,
结果一拆开检查,发现信封内只有两张迪士尼电子票券打印出来的的A4大小纸张,
我还特别询问柜台是否拿错了,柜台表示有问题要自己联络KKDAY客服,柜台仅提供拿票
当下拨客服电话询问,因30号凌晨就要出发了,非常紧张,当初特别挑选有实体票的买
就是不想当天入园还要浪费时间 & 200日币去更换实体票,结果我拿到的竟然是电子票券
印出来的A4纸,实在令人无法接受。
5/29 KKDAY 客服致电先是说愿意给我更换实体票卡,要我再到桃园机场柜台更换
但是我回复我30号凌晨飞机,你们的柜台最早营业时间我已经快要搭飞机了,
我不敢冒着搭不上飞机的风险去柜台换票,希望对方可以给我解决方法,
客服表示会再来电,结果一个多小时之后,KKDAY客服来电,表示该网页为厂商笔误
实际上就是卖电子票代为打印出来,但我表示我在同网站上看到迪士尼一日游实体票卡
就是一张悠游卡大小的票,为何都是写实体票卡却一个是电子票打印,一个是卡?
客服又说 那稍后在致电,结果又隔了一个多小时,客服来电表示说实体票卡需等6/1之后
才会有,可是问题是我当初购买时就已告知5/31、6/1要使用,届时我人已不在台湾
客服提出方法为要我现场去更换实体票卡,公司会再将更换费用给我,但是我今天就是
不想要去浪费时间换卡,才直接购买实体票卡,现在还要我等到入园时再浪费时间去换
我表示无法接受,客服仅回复那或是你也可以选择退货。
说实话 我现在根本无法临时找到有卖实体卡 也愿意跟我面交的人,真的被KKDAY吃死
我想我只能接受这个根本不是方法的方法,特别来分享给大家自己在该网站不好的购买
经验,若有不适,请再通知我 ,我会删文,请大家要买KKDA的票时,真的要注意阿!!