东海方丈很小气的
只有一些地方可以换
周末在京都换的时候
小姐说不可以拿护照而已人要全到（从来没听过）
好吧，把家人都叫来重排
结果后来服务的先生连人数都没点，只看票券和护照对不对
不过还是建议如果能多一点人协助更换，就多使用几个柜台
不要傻傻的一个柜台换所有团员的票，因为他们的动作慢到会让你抓狂（6张pass换了将
近25分钟）
JR东日本也是这样，东海也是这样，到底为什么不能像西日本连实体券都直接大方给台湾
旅行社？
作者:
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2018-05-13 23:40:00这有啥好抱怨的??照SOP来很困难吗??难道西日本给你方便其他公司就一定要照着别的公司做??这真的很刁的想法耶
作者:
borriss (松)
2018-05-13 23:47:00之前名古屋换，不到两分钟吧
作者:
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2018-05-13 23:49:00名古屋就先去案内所换PASS本体后再去绿窗口划位..5分钟搞定
作者:
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2018-05-14 00:07:00楼上..我都不敢嘘了...会被说没包容心QQ
作者: Boris945 (WpsClauDe) 2018-05-14 01:35:00
帮补
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 01:54:00体验过东日本的毛真的很多,连ekinet线上划好座位也一直碎唸确认老半天，最后被拖到刚领到的票马上要重新退掉换更晚的……SOP没错但手脚慢是真的不过成田兑换pass时也是会确认一下一同兑换的本人，也许之前发生过什么状况。（西日本关西空港兑换时也是有要求全员到过，好在大家都离不远没有重排问题）
作者:
c918 (━━(ﾟ∀ﾟ)━━)
2018-05-14 02:01:00一再的确认就是怕顾客领错票，这跟毛多不多有什么关系？如果草率地确认，结果发现拿错票了那要算在谁头上
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:06:00楼上 那个慢已经跟动物方程式里面那只树懒有拼了。看清楚我强调的是“动作慢”而非恼他确认动作慢。（相比下北海道的pass兑换柜台快太多）。另外成田那天事先发单让旅客填单的人还特别标记发单时间，其他国家旅客（加拿大人）也颇有微辞。更正错字“而非恼他确认动作不需”北海道那次的兑换&领票也不少，确认动作一样做确实，领票到确认完不到10分钟东日本当时对订票时段有疑虑，是埋头自己研究半天而非直接与旅客确认。等到受不了跟他打招呼才抬头来讨论……
作者:
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2018-05-14 02:15:00推文好像有点离题了吧
[email protected]@ 依照原PO的抱怨我个人是觉得根本都算许可范围内..也并没有到很慢或是刁难的问题
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:17:00同样做发票&确认动作别人就是能快又准确核对无误。这才是问题所在。
作者:
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2018-05-14 02:17:001.兑换票劵本来就是要核对本人的护照姓名与票劵上是否相同2.根本不需要点人数...3.6张PASS换了25分有慢到吗??
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:19:00原po delay问题首先是重排队（但这点只能认亏，印象中兑换pass确实有要求本人），我认同的是东日本手脚慢这部分。
作者:
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2018-05-14 02:19:00平均一人不到五分钟..光填写资料就站了一两分了吧..在包含把PASS印出来封膜难道都不用时间??
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:20:00不含划位6张换25分确实慢。北海道那时我们也是6人同时划位。
作者:
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2018-05-14 02:20:00而且原PO在讲JR东海的事情..为什么一直有人在说JR东的事??
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:21:00资料排队时早就填好了……==
作者:
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2018-05-14 02:21:00我在关西换个全国PASS不含划位大概就差不多3~4分钟了..6人25分较慢我也觉得很奇特了@@而且还要求跟别人看齐..那要不要干脆回到国铁时代好了??
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:23:00东海道横跨JR东/西日本兑换点，为何隶属JR东日本的体系不能讨论
作者:
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2018-05-14 02:24:00每家有每家不同作法..文尾那种态度真的很令人不敢恭维东海道有隶属到JR东日本??你要不要去查一下再来??况且主题的兑换点都只能在JR东海的区域..跟东日本完全无关要硬说有关系就信侬大町到盐尻这段路线是属于东日本的
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:30:00“JR东日本也是这样，东海也是这样”←文章请看清楚，另外我强调是pass兑换地点你要不要看清楚文章内文再来讨论
作者:
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2018-05-14 02:32:00你强调兑换地点..那我请问你这张套票能在东海以外换吗？你要不要先搞清楚这张套票除了在东海窗口以外都不能换!!然后明明原PO讲东海却拖东西日本下水这关他们什么事情
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:34:00你要不要先搞清楚我一开始就是在回应东日本动作慢这件事你又知道他讲的东西日本兑换经验是单指东海道这张pass了？从头到尾没人在跟你讨论这张pass在哪换（也不是这篇重点）
作者:
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2018-05-14 02:38:00你讲东日本毛多动作慢..C918回你又说不恼人家动作慢?神逻辑
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:39:00自动忽略补正错字那行也真神技。
作者:
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2018-05-14 02:39:00我针对原PO的问题回..是你自己跳针到东日本..反来怪我??你的补正跟你推文最初的第一句有啥关系??你是补正后面的..你最先的推文就是嫌他动作慢..不必要的确认动作..不是吗??918回你后你才强调不是确认曼而是动作..但你第一句就是嫌东日本的确认动作很慢不是吗??
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:43:00“你讲东日本毛多动作慢..C918回你又说不恼人家动作慢?神逻辑”←←←看清楚您自己写的推文内容。 “又说不恼人家动作慢”←←这句早更正过。
作者:
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2018-05-14 02:44:00算了!!反正我只针对原PO问题..剩下不想离题了...东海不小气..他已经把这张有JR东海大点的地方都给你换了西日本并不是JR东海领域..所以没东海窗口..不能换很正常
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 02:46:00原意：我就是嫌他动作慢，而非不认同他再次核对的行为。（再核对与动作慢没有一定要同时存在，因为就是有又再核对但又动作快的）
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2018-05-14 11:10:00有的人发言让我只想到“不可质疑你的JR”，SOP是一回事，能不能改进是另一回事，事实上就是JR西日本比较竞争，所以就比较便民，东海和东日本就没这个竞争压力
作者:
c918 (━━(ﾟ∀ﾟ)━━)
2018-05-14 11:44:00这跟“不可质疑JR”没关系吧？公司不同你却要叫他做法跟别公司一样，这说不通吧？就好比百货业新光三越商品打折价钱一定要跟大远百一样吗？至于动作慢我觉得那是个人主观吧？我在东日本换过许多次pass或拿えきねっと划位，没有遇到所谓的动作慢的…不过话又说回来，西日本竞不竞争我个人不知道，但至少他的票券这块的确对外国人来说是比较多元及方便没有错，但原Po要求别的公司跟进我个人觉得是…嗯
东日本跟西日本同公司喔？你可以写信去东日本啊！po在ptt上有什么帮助？黑文而已
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2018-05-14 14:33:00人家也只说“到底为什么不能和西日本一样”而已，所以说“不可质疑你的JR”，科科
作者:
c918 (━━(ﾟ∀ﾟ)━━)
2018-05-14 15:35:00您既然都问“为什么不能像西日本”那不就是您个人“想或希望”要求其他公司的作法跟进吗？况且您为什么不当下反应给他们知道做法跟西日本不一样？不过推文一堆人说东日本手脚很慢，我上次在仙台駅访日中心换了全国pass加一次领取えきねっと预先划位的18张车票，他们先把划位资料印出来确认一次才去发票，发完票之后再与划位资料重复确认一次，然后再交给我做最后一次确认，从踏进去访日中心到出来全程花约20分钟，请问这样有很慢吗？可不可以请认为东日本手脚慢的原Po跟V大开示一下？
作者:
wcc960 (keep walking...)
2018-05-14 17:01:00看柜台看人吧，有快有慢都是个案，就运气问题
作者:
vilico (乌拉乌拉草)
2018-05-14 17:15:00我上次遇到换全国版pass（2人而且还是mco)+换4张ekinet当日划位（有给正确信用卡），从窗口开始受理到我们离开花了快20分钟，您认为很快？！pass纸本排队时就已有人员另外发放+核对资料。pass资料我们都自己手写好了还能看半天。你是仙台站 我是成田空港 不知你要开示什么鬼怎么不说这么刚好只有你一人去仙台运气特别好特别快？我猜再回下去又有人要跳出来变成东海和东/西日本是不同公司的无限循环。“JR怎么做都对”才是这边的期待回应。
作者:
c918 (━━(ﾟ∀ﾟ)━━)
2018-05-14 17:59:00跟在哪里换有差吗？难道成田机场不是JR东日本铁道公司的@@？是您自己说东日本手脚慢的“我认同的是东日本手脚慢这部分”，当然要请您开示啊！不是吗？您在成田机场换到慢的有需要一杆子打翻一条船吗？那在成田换到快速度的人不就把JR东捧上天了？就如同wcc说的，是运气或是个案问题而已跟“不可质疑JR”或“JR怎么做都对”完全没有关系也扯不上不需要在众多的一个站换到一次慢的就这么悲愤把整公司都拖下水吧？
作者:
borriss (松)
2018-05-14 18:08:00过移民关前不也常有人检查填表...PASS这些其实还好 绿窗日本人换票那类的才是最吃时间的