[问题] 乐桃航空订票失败起死回生

楼主: gaou99 (Molly)   2018-05-07 23:33:26
文长图多,附上好读网页版
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1525707217.A.E67.html
爬了一下板上的订票问题文章
不外乎都是订单送出、信用卡扣款,却苦无订单编号的案例
今天来分享一下我的遭遇...
事情是这样的~文长,且听我慢慢道来
这是鲁妹人生第一次出国,朋友揪了5月中旬前往北海道自由行
去程的机票都搞定了,剩下回程5/20从新千岁飞回桃园的机票还没有订
追踪了好几天乐桃的票价,4/23看到降价觉得该下订了
回到4/23那天,上网填好订票资讯、确认都没问题后送出
就看到小飞机转阿转...
https://images.plurk.com/4JJWe5uGvG4I4kshsALh.jpg
转好久就是不见动静,但我也耐著性子等候
朋有这时在LINE的另一头表示他看到的票价已经涨了
然候等阿等的,等到了这个画面
https://images.plurk.com/4sZSCpaPsXPjLHCSsALh.jpg
过没几分钟后,手机收到银行短信,但没有收到订单编号的信
https://images.plurk.com/7sTQa7qm2EQTuohksALh.jpg
上PTT/一下关键字后,心里也有个底,八成没订成
晚上九点多了,就洗洗睡隔天再问客服吧
到了隔天早上,依然没有收到任何订单编号的信件通知
就用网页和线上客服说明我订单出现错误的经过
https://images.plurk.com/4ta2OwbV9UBQgHSnsALh.jpg
https://images.plurk.com/1OoI77oWGwiUfYQgsALh.jpg
https://images.plurk.com/3UfINRjsm0zdcHausALh.jpg
恩,不意外...查不到
但我比较想知道会不会被请款,于是得到的答复
https://images.plurk.com/hB51F6MhpLpDqryKsALh.jpg
很不幸的,我刷的是元大钻金卡,元大客服是众所皆知的难打
于是我上网留言后,又等了一天才接到银行客服的电话
元大客服表示这笔交易已经被取消,所以不会请款喔
(期间自己上网银查信用卡信用额度也并没有扣这笔的金额)
就很干脆的认了没订到票这件事
然后!!!就在这个时候!信箱收到了一封信
https://images.plurk.com/17rcgOmSFLIVZrYEsALh.jpg
X的!阿不是说订票失败?!
我订票前又没注册用户,除了订票资料外你怎么会有我的信箱啦!!
太过份惹Q_Q
然候就这样虚耗了很多天,时间来到5/7
反正也等不到原先看到的机票价格,今天早上朋友决定由她帮我订票
填完资料送出后...出现错误、银行短信通知消费
一毛一样的状况= =
于是马上询问乐桃的线上客服
https://images.plurk.com/5nG3Q4jSNDrENMMBsALh.jpg
https://images.plurk.com/2FM73kyW12hzUiWesALh.jpg
由于友人订单填的是她的手机,客服再询问时友人又给了他我的手机
神奇的事发生惹!!!
https://images.plurk.com/6DYKoeSCcd2cluSMsALh.jpg
花惹发???为什么又有编号了啦?!(黑人问号.jpg
立马用客服给的编号,订单系统登进去还出现错误
https://images.plurk.com/70NHwe1qqlAk7OvEsALh.jpg
待收到客服补寄的订单信件后,上网可以查到订单了!!
订位状况字段显示:Confirmed
竟然!起 死 回 生 了
https://images.plurk.com/6lmLsvLIs7Yo23dpsALh.jpg
那个订单更新时间,就是联络客服的时间
也就是说,要不是今天朋友填她的手机号码、订单又刚好订失败
根本就不会拿到4/23订的票价...这什么巫术= =
整个过程比扯铃还扯,中间间隔两个礼拜不知道在干麻...
然候查信用卡网银,信用额度还是没有扣这笔耶
厄...所以是还没请款....吗?机票可以搭吧?(都要怀疑自己惹
以上经验分享,谢谢收看
作者: yuki77 (七七)   2018-05-07 23:59:00
呃 建议 还是确定比较好 如果到最后他还是打发你 你就只能看飞机的机尾灯了
作者: oxhill (Yuxing)   2018-05-08 00:00:00
太神奇了!结果你朋友还有再另外订票吗?
楼主: gaou99 (Molly)   2018-05-08 00:32:00
感谢提醒,明天再跟客服确认朋友5/7帮我订的那笔有跟客服申请处理退款(后续还要等
作者: yuki77 (七七)   2018-05-08 00:39:00
我说以后也是啦XD 因为很常遇到订了扣款结果官网问题 上不了飞机
作者: wythe517 (TCR2)   2018-05-08 01:05:00
起死回生了,真妙
作者: NaoSensei (ナオ先生)   2018-05-08 07:05:00
客服居然用简体字
作者: mmiiggaa (miga)   2018-05-08 07:58:00
打电话给桃子的电话客服确认,比较准喔~
作者: nickelparis (nickelparis)   2018-05-08 08:50:00
订单居然可以起死回生
作者: pikmin520 (莫再提)   2018-05-08 09:02:00
突然想到,这会不会就是座位超卖的原因?
作者: kkb512sk (James)   2018-05-08 09:22:00
所以银行会退款吗XXD
作者: pchion2013 (你好有事ㄇ)   2018-05-08 11:18:00
意思是 有免费飞机可以搭囉!!!!
作者: tntbear (苦命上班族)   2018-05-08 12:01:00
免费飞机!这比促销还猛啊
作者: craig (喵呜~(づ′▽`)づ~)   2018-05-08 13:35:00
基本上有订单编号就是有记录,机票不会不见
作者: kevin416 (龙应台文化基金会)   2018-05-08 14:01:00
真是妙
作者: tmuaircat (cat)   2018-05-08 14:26:00
推乐桃 上次肺炎拿中文诊断书全额退费
作者: wewe13   2018-05-08 14:42:00
神奇的经验
作者: jefflin1204 (偷米)   2018-05-08 15:14:00
第一次碰到这种事情
作者: sunkist74 (香吉士)   2018-05-08 19:30:00
如果没有扣到款,到拿到登机证之前,都充满变量
作者: Midiya (還是當學生好啊... (茶))   2018-05-08 21:06:00
这样真是让人又惊又喜又担心啊...

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