文长图多,附上好读网页版
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1525707217.A.E67.html
爬了一下板上的订票问题文章
不外乎都是订单送出、信用卡扣款,却苦无订单编号的案例
今天来分享一下我的遭遇...
事情是这样的~文长,且听我慢慢道来
这是鲁妹人生第一次出国,朋友揪了5月中旬前往北海道自由行
去程的机票都搞定了,剩下回程5/20从新千岁飞回桃园的机票还没有订
追踪了好几天乐桃的票价,4/23看到降价觉得该下订了
回到4/23那天,上网填好订票资讯、确认都没问题后送出
就看到小飞机转阿转...
https://images.plurk.com/4JJWe5uGvG4I4kshsALh.jpg
转好久就是不见动静,但我也耐著性子等候
朋有这时在LINE的另一头表示他看到的票价已经涨了
然候等阿等的,等到了这个画面
https://images.plurk.com/4sZSCpaPsXPjLHCSsALh.jpg
过没几分钟后,手机收到银行短信,但没有收到订单编号的信
https://images.plurk.com/7sTQa7qm2EQTuohksALh.jpg
上PTT/一下关键字后,心里也有个底,八成没订成
晚上九点多了,就洗洗睡隔天再问客服吧
到了隔天早上,依然没有收到任何订单编号的信件通知
就用网页和线上客服说明我订单出现错误的经过
https://images.plurk.com/4ta2OwbV9UBQgHSnsALh.jpg
https://images.plurk.com/1OoI77oWGwiUfYQgsALh.jpg
https://images.plurk.com/3UfINRjsm0zdcHausALh.jpg
恩,不意外...查不到
但我比较想知道会不会被请款,于是得到的答复
https://images.plurk.com/hB51F6MhpLpDqryKsALh.jpg
很不幸的,我刷的是元大钻金卡,元大客服是众所皆知的难打
于是我上网留言后,又等了一天才接到银行客服的电话
元大客服表示这笔交易已经被取消,所以不会请款喔
(期间自己上网银查信用卡信用额度也并没有扣这笔的金额)
就很干脆的认了没订到票这件事
然后!!!就在这个时候!信箱收到了一封信
https://images.plurk.com/17rcgOmSFLIVZrYEsALh.jpg
X的!阿不是说订票失败?!
我订票前又没注册用户,除了订票资料外你怎么会有我的信箱啦!!
太过份惹Q_Q
然候就这样虚耗了很多天,时间来到5/7
反正也等不到原先看到的机票价格,今天早上朋友决定由她帮我订票
填完资料送出后...出现错误、银行短信通知消费
一毛一样的状况= =
于是马上询问乐桃的线上客服
https://images.plurk.com/5nG3Q4jSNDrENMMBsALh.jpg
https://images.plurk.com/2FM73kyW12hzUiWesALh.jpg
由于友人订单填的是她的手机,客服再询问时友人又给了他我的手机
神奇的事发生惹!!!
https://images.plurk.com/6DYKoeSCcd2cluSMsALh.jpg
花惹发???为什么又有编号了啦?!(黑人问号.jpg
立马用客服给的编号,订单系统登进去还出现错误
https://images.plurk.com/70NHwe1qqlAk7OvEsALh.jpg
待收到客服补寄的订单信件后,上网可以查到订单了!!
订位状况字段显示:Confirmed
竟然!起 死 回 生 了
https://images.plurk.com/6lmLsvLIs7Yo23dpsALh.jpg
那个订单更新时间,就是联络客服的时间
也就是说,要不是今天朋友填她的手机号码、订单又刚好订失败
根本就不会拿到4/23订的票价...这什么巫术= =
整个过程比扯铃还扯,中间间隔两个礼拜不知道在干麻...
然候查信用卡网银,信用额度还是没有扣这笔耶
厄...所以是还没请款....吗?机票可以搭吧?(都要怀疑自己惹
以上经验分享,谢谢收看