大家好~
小妹最近要跟家人去日本东北，上eki-net订票。
原本要订5/6的票，但不小心订到5/7，
取消订票后，系统却show需要扣钱，我的信用卡也传短信写已扣款。
上网看了官网规范是写，乘车前2日取消是不会扣款的。
所以想请问大家有经验吗？为何会被扣款呢？之后会刷退吗？
我确实是用日文版订票，但取消收手续费收310円，
那我跟家人共3人，应收310*3=930円
但我的信用卡是扣款2033台币，看起来是3张票的价钱。
是不是取消都会先扣全额，事后扣掉手续费再刷退？
以下是退票相关规定
https://imgur.com/a/Z5fAC6n
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※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1524992742.A.7B8.html

取消不会扣款是在哪看到的？

外国人版的订位系统 的确是在两天前取消不会收任何费用但若你是使用日本人用的版本 那取消就一定会扣手续费分享给你参考

eki net必收

用日文版的取消会收310円这是肯定的喔不过原Po说两天前取消不会扣款应该看外国人版官网，难不成用的是日本版，看说明是看外国人版的吧？！

日本人版直接改订就好 不用取消吧

东北都在特典内可以无限次改，不过原Po已取消了没有救了

是的~如果是日文版的 取消会先全额扣款 扣除手续费后再刷退

可以先去取票。然后再当场改票。而且不是可以改票吗？为何要取消？

原PO可能以为可以免费取消.所以就点了下去了.

看来原PO真的是看了中文官网用日文官网订票..不对咧!!你贴的日文版退票说明没有错啊...到乘车日前天为止退票收取手续费330...所以是妳的日文搞错乘车日前两天内退票、手续费是收取指定席车票的30%当花两百多块学个经验吧XD

ekinet真的很严格，JR九州取消都不收费

谢谢分享经验，怕自己搞不懂，都不敢订